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Numéro de contact téléphone Zipcar

Zipcar est une société américaine d’autopartage et une filiale du Groupe Avis Budget. Zipcar offre à ses membres des services de réservation d’automobiles, facturables à la minute, à l’heure ou à la journée ; les membres peuvent avoir à payer des frais d’adhésion mensuels ou annuels en plus des frais de réservation d’automobiles. Zipcar a été fondée en 2000 par Antje Danielson et Robin Chase. .

Le 14 mars 2013, le Groupe Avis Budget a acheté Zipcar pour environ 500 millions de dollars américains en espèces, faisant ainsi de Zipcar sa filiale. Scott Griffith, qui avait dirigé la société pendant les 10 années précédentes, a démissionné le lendemain de la clôture de l’acquisition et a passé les rênes à un nouveau président de la société, Mark Norman. Au début de 2014, Kaye Ceille a pris la relève à titre de présidente nord-américaine de Zipcar. À l’été 2016, Kaye Ceille est devenue directrice générale d’Avis Budget Group International.

En septembre 2016, Zipcar annonce qu’elle compte 1 million de membres dans 500 villes de 9 pays et offre près de 10 000 véhicules aux États-Unis, au Canada, au Costa Rica, en Islande, à Taiwan, en Turquie et au Royaume-Uni.

Les membres peuvent réserver des véhicules avec l’application mobile de Zipcar, en ligne, ou dans certains endroits par téléphone à tout moment, soit immédiatement ou jusqu’à un an à l’avance. Les membres de Zipcar ont un accès automatisé aux voitures grâce à une carte d’accès qui déverrouille la porte ; les clés se trouvent déjà à l’intérieur. Les membres peuvent également utiliser l’application Android ou iPhone de Zipcar pour localiser une voiture Zipcar en klaxonnant et pour déverrouiller les portes.

Au troisième trimestre 2007, Zipcar a fusionné avec son concurrent Flexcar, basé à Seattle, pour créer une société de location de voitures à l’échelle nationale.

Zipcar a été co-fondée par Antje Danielson et Robin Chase sur la base de sociétés allemandes et suisses existantes en janvier 2000. En juin 2000, les premières Zipcars ont pris la route autour de Boston, Massachusetts. En janvier 2001, Antje a été licenciée après que Robin Chase ait demandé au conseil d’administration de Zipcar de pouvoir prendre des décisions d’embauche et de licenciement sans les consulter.

Suite aux résultats impressionnants du troisième trimestre, le précédent PDG Scott Griffith a annoncé que 2012 marquerait la ” première année complète de rentabilité de Zipcar sur la base des normes comptables américaines “.

Les membres peuvent consulter la disponibilité des véhicules et réserver une voiture en libre-service via Internet, Android et les applications iPhone, ou par téléphone, par tranches de 30 minutes seulement. Les membres ne paient que pour le temps qu’ils réservent. Les véhicules Zipcar signalent leur position à un centre de contrôle en utilisant la technologie embarquée.

Les membres reçoivent une carte d’accès contenant une puce sans fil qui ouvrira le véhicule qu’ils ont réservé seulement au moment où ils l’ont réservé. La réservation comprend l’assurance du véhicule, une carte d’essence pour la voiture, le remboursement du carburant obtenu dans les stations-service qui n’acceptent pas la carte d’essence incluse, et jusqu’à 15 $ de remboursement pour les articles d’entretien automobile typiques comme les lave-autos et les recharges de liquide d’essuie-glace. Un membre peut réserver et utiliser un Zipcar dans n’importe quelle ville Zipcar.

Zipcar a été poursuivi en justice en 2009 et de nouveau en 2011

Zipcar a lancé son programme Zipcar for Business au début de 2004 afin d’offrir aux entreprises des rabais sur la conduite du lundi au vendredi. Depuis le lancement du programme, Zipcar a signé 10 000 contrats avec des petites, moyennes et grandes entreprises, car les entreprises adoptent de plus en plus le modèle de location de voiture à la demande de Zipcar comme alternative économique pour les déplacements de leurs employés.

Zipcar offre plus de 50 marques et modèles de véhicules, y compris les Audis, BMW, Mini Coopers, camionnettes, Prius Hybrids, et plus encore. Chaque véhicule a un emplacement à domicile : une place de stationnement réservée située sur une rue, une allée ou un stationnement de quartier dans le secteur du membre, à laquelle il doit être rendu à la fin de la réservation. Les emplacements de tous les Zipcars et modèles disponibles à ces endroits sont disponibles sur le site de Zipcar. Zipcar possède actuellement (2019) une flotte de plus de 12 000 véhicules.

Les Zipcars ont des lecteurs RFID situés sur le pare-brise qui communiquent avec la carte pour verrouiller et déverrouiller les portes du véhicule. Chaque véhicule enregistre les heures d’utilisation et le kilométrage, qui est téléchargé vers un ordinateur central via une liaison de données sans fil. L’emplacement des véhicules n’est pas suivi lors d’une réservation pour des raisons de confidentialité, mais il est possible d’en faire le suivi, et toutes les voitures sont équipées d’une fonction ” kill ” qui permet à l’entreprise d’empêcher le démarrage de la voiture en cas de vol. Zipcar propose également les technologies de l’information embarquées qu’elle a installées dans sa flotte comme service d’optimisation de flotte à travers son service FastFleet.

Parmi sa flotte de véhicules à faible consommation de carburant, et grâce à une entente entre Honda et Zipcar, le programme offre des véhicules à carburant propre et à faibles émissions qui comprennent la voiture hybride Insight, la Civic Hybrid et la voiture tout électrique Honda Fit EV.

Le 31 octobre 2007, Zipcar et Flexcar ont annoncé leur intention de fusionner.

En décembre 2009, Zipcar a annoncé sa participation à un tour de financement avec Avancar, la plus grande société de location de voitures à la demande en Espagne, basée à Barcelone. Selon les termes de l’accord, Zipcar a acquis une participation minoritaire dans Avancar,

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