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Outlook.com est une suite de messagerie Web, de contacts, de tâches et de services d’agenda de Microsoft. L’un des premiers services de webmail au monde, il a été remplacé par Outlook.com en 2012.

Hotmail service a été fondé par Sabeer Bhatia

Hotmail a été vendue à Microsoft en décembre 1997 pour un montant de 400 millions de dollars, et elle a rejoint le groupe de services de MSN.
Hotmail fonctionnait à l’origine sur un mélange de systèmes d’exploitation FreeBSD et Solaris. Plus tard, le service a été lié au système d’authentification Web de Microsoft, Microsoft Passport (maintenant compte Microsoft), et l’intégration avec les programmes de messagerie instantanée et de réseaux sociaux de Microsoft, MSN Messenger et MSN Spaces (plus tard Windows Live Messenger et Windows Live Spaces, respectivement).

En 1999, des pirates ont révélé une faille de sécurité dans Hotmail qui permettait à quiconque de se connecter à n’importe quel compte Hotmail en utilisant le mot de passe’eh’. A l’époque, on l’appelait “l’incident de sécurité le plus répandu de l’histoire du Web”.

En 2004, Google a annoncé son propre service de messagerie, Gmail. Doté d’un espace de stockage, d’une vitesse et d’une flexibilité d’interface accrues, ce nouveau concurrent a stimulé une vague d’innovation dans le domaine du webmail.

Le nouveau système de messagerie électronique de Microsoft a été annoncé le 1er novembre 2005 sous le nom de code “Kahuna”, et une version bêta a été mise à la disposition de quelques milliers de testeurs. D’autres passionnés de webmail souhaitant également essayer la version bêta peuvent demander une invitation leur donnant accès. Le nouveau service a été conçu à partir de zéro et a mis l’accent sur trois concepts principaux : être “plus rapide, plus simple et plus sûr”. De nouvelles versions du service bêta ont été déployées au cours de la période de développement et, à la fin de 2006, le nombre de bêta-testeurs avait atteint les millions.

La marque Hotmail devait être progressivement supprimée lorsque Microsoft a annoncé que le nouveau système de messagerie s’appellerait Windows Live Mail, mais les développeurs ont rapidement fait marche arrière après que les bêta-testeurs aient été confondus avec le changement de nom et ont préféré le nom déjà connu Hotmail et ont opté pour Windows Live Hotmail. Après une période de test bêta, il a été officiellement lancé aux utilisateurs nouveaux et existants aux Pays-Bas le 9 novembre 2006, à titre de marché pilote. Le développement de la version bêta s’est terminé en avril 2007, Windows Live Hotmail a été mis à disposition des nouveaux enregistrements le 7 mai 2007, alors que les 260 millions de comptes MSN Hotmail dans le monde ont eu accès au nouveau système. L’ancienne interface MSN Hotmail n’était accessible qu’aux utilisateurs qui s’étaient inscrits avant la date de sortie de Windows Live Hotmail et qui n’avaient pas choisi de mettre à jour le nouveau service. Le déploiement auprès de tous les utilisateurs existants s’est achevé en octobre 2007.

Windows Live Hotmail a reçu le prix du choix de la rédaction de PC Magazine en février 2007,

En 2008, il a été annoncé que le service serait mis à jour en mettant l’accent sur l’amélioration de la vitesse, l’augmentation de l’espace de stockage, l’amélioration de l’expérience utilisateur et des fonctionnalités de convivialité, et que les vitesses de connexion et d’accès par courriel seraient jusqu’à 70 % plus rapides.

La prise en charge de Firefox dans la nouvelle version de Windows Live Hotmail a pris quelques mois. En 2009, la prise en charge de Google Chrome était encore incomplète, ce qui a incité les développeurs de Chrome à envoyer temporairement un navigateur qui utilisait l’usurpation d’identité de l’agent utilisateur lorsqu’il faisait des requêtes sur le site Windows Live.

Dans le cadre de la mise à jour, Microsoft a également ajouté une fonctionnalité intégrée de messagerie instantanée avec les contacts du service Windows Live Messenger. Il s’agit de la réalisation d’un projet qui a débuté sous le nom de “Windows Live Web Messenger” en 2007, en remplacement du service obsolète “MSN Web Messenger” qui a été introduit en août 2004. Il a été noté que le “Windows Live Web Messenger” original comportait des conversations à onglets dans un “espace de travail de conversation”, mais depuis son intégration avec Hotmail cela a été supprimé.

Le moteur de recherche Bing de Microsoft a été intégré à Hotmail en 2009 grâce à l’introduction d’une fonction “Quick Add”, permettant aux utilisateurs d’ajouter les résultats de recherche de Bing dans les e-mails. Il s’agit notamment d’images, de cartes et de listes d’entreprises.

Le 18 mai 2010, Microsoft a dévoilé la mise à jour “Wave 4” de Hotmail, qui proposait des fonctionnalités telles que des filtres 1 clic, des vues actives, le balayage des boîtes de réception et 10 Go d’espace pour les photos, documents Microsoft Office et pièces jointes. L’ajout du SSL à session complète a été publié le 9 novembre 2010.

Tout au long de l’année 2011, Microsoft a ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités à Hotmail, telles que des alias Cette mise à jour a également rendu SSL activé par défaut sur tous les comptes.

Outlook.com a été lancé pour la première fois le 31 juillet 2012, lorsque sa version bêta a été mise à la disposition du grand public. Les clients existants de Hotmail pouvaient librement passer à la version de prévisualisation d’Outlook.com et la rétrograder.

La phase d’avant-première graduée d’Outlook.com aura lieu le 18 février 2013. Selon Microsoft, la mise à niveau a été déployée le 3 avril 2013 ; l’utilisateur a conservé ses comptes Hotmail existants et a eu la possibilité d’avoir une adresse e-mail @outlook.com. En mai 2013, Outlook.com comptait 400 millions d’utilisateurs actifs.

En mai 2015, Microsoft a annoncé qu’elle transférerait le service vers ce qu’elle a décrit comme une infrastructure basée sur Office 365.

Le 8 août 2017, Microsoft a lancé une nouvelle version bêta opt-in permettant aux utilisateurs de tester les changements à venir dans Outlook.com Mail, y compris une boîte de réception plus rapide, un design réactif et la possibilité de rechercher des émojis.

Le 30 octobre 2017, Microsoft a annoncé qu’elle supprimerait progressivement son service d’abonnement “Outlook.com Premium”, qui proposait des fonctions telles que le stockage étendu et la suppression des annonces de l’interface utilisateur. Ces avantages ont ensuite été mis à la disposition des abonnés à Office 365, et Microsoft n’acceptera plus de nouveaux abonnements à Outlook.com Premium. Les abonnés Outlook.com Premium existants peuvent continuer à renouveler leur abonnement existant.

L’ancienne interface, qui datait de 2016, a été supprimée progressivement à la mi-février 2018.

Semblable à d’autres services de messagerie Web importants, Outlook.com utilise les techniques de programmation Ajax et supporte les versions ultérieures d’Internet Explorer, Firefox, Safari, et Google Chrome. Certaines de ses fonctionnalités incluent des commandes au clavier permettant de naviguer dans la page sans utiliser la souris, la possibilité de rechercher les messages de l’utilisateur, y compris la syntaxe des requêtes structurées telles que “from : ebay”, les filtres de messages, l’organisation des messages par dossiers, l’auto-complétion des adresses des contacts lors de la composition, le regroupement des contacts, l’importation et l’exportation des contacts en fichiers CSV, le formatage texte enrichi, les signatures textes riches, les filtrage anti-spam, le scan de virus et la gestion des adresses multiples et différentes versions linguistiques.

La possibilité de créer des noms de domaine personnalisés est un exemple d’une fonctionnalité qui n’existe plus.

Outlook.com s’est engagé à respecter la vie privée des utilisateurs, en ciblant spécifiquement les pratiques de Gmail en matière de confidentialité.

En mars 2014, lorsque l’ancien employé de Microsoft Alex Kibkalo a été arrêté pour son implication en 2012 dans la fuite des secrets commerciaux de Microsoft, Microsoft a été critiqué pour avoir accédé à la boîte aux lettres électronique de son complice français.

Outlook.com utilise les spécifications DMARC pour fournir une meilleure sécurité pour la transmission des messages et le certificat Extended Validation pour sécuriser la connexion de l’utilisateur avec Outlook.com.

Outlook permet également d’utiliser un code à usage unique à la place du mot de passe de l’utilisateur lors de la connexion à un compte Microsoft. Chaque code ne peut être utilisé qu’une seule fois, mais on peut en demander un au besoin. Si un utilisateur se connecte à un ordinateur public – par exemple à la bibliothèque ou à l’école – l’utilisation d’un code à usage unique permet de sécuriser les informations du compte. Le code à usage unique est envoyé à l’utilisateur sur demande lors de la connexion.

La vue active d’Outlook.com permet aux utilisateurs d’interagir directement avec le contenu et les fonctionnalités de leur message électronique. Par exemple, n’importe quelle pièce jointe peut être prévisualisée directement à l’aide d’Active View. En outre, Outlook.com fournit une plate-forme partenaire qui permet de visualiser directement le contenu et les fonctionnalités de divers sites Web et services tels que YouTube, Flickr, LinkedIn et United States Postal Service dans le message électronique. Par exemple, les utilisateurs peuvent visionner la vidéo YouTube dans Outlook.com lorsqu’un utilisateur reçoit un courriel contenant un lien vers la vidéo. D’autres fonctions de vue active incluent le suivi de l’état d’expédition en temps réel à partir du service postal des États-Unis et l’exécution d’actions de réseautage social sur LinkedIn ou d’autres sites de réseautage social directement à partir du message électronique.

L’application Web de gestion du temps d’Outlook a été lancée pour la première fois le 14 janvier 2008 sous Windows Live Calendar, et a été mise à jour vers la version “Wave 4” le 7 juin 2010. Il a été mis à jour avec le design Metro de Microsoft dans le cadre d’un déploiement progressif pour les utilisateurs à partir du 2 avril 2013.

Calendar dispose d’une interface similaire à celle des applications de calendrier de bureau telles que Windows Calendar et prend en charge les fichiers iCalendar permettant aux utilisateurs d’importer des entrées de calendrier dans leur agenda. Il utilise la technologie Ajax qui permet aux utilisateurs de visualiser, d’ajouter et de glisser-déposer des événements du calendrier d’une date à l’autre sans recharger la page, et propose des modes d’affichage quotidien, hebdomadaire, mensuel et agenda. Il dispose également d’une fonction de liste des tâches à faire pour que les utilisateurs puissent suivre leurs tâches à accomplir.

Les événements du calendrier sont stockés en ligne et peuvent être visualisés de n’importe quel endroit. Plusieurs calendriers peuvent être créés et partagés, permettant différents niveaux de permissions pour chaque utilisateur.

Le service de gestion des contacts d’Outlook était à l’origine connu sous le nom de Windows Live Contacts et avant cela, Windows Live People. Il permet aux utilisateurs d’accéder aux profils et aux informations de leurs contacts, ce qui leur permet de partager différentes informations avec différents groupes de personnes. Outre un carnet d’adresses, People fournit également des services intégrés avec les médias sociaux, tels que Facebook et Twitter. Le service a été rebaptisé à son nom actuel en 2012, introduisant une nouvelle interface basée sur le langage de conception Metro qui avait déjà été introduit avec Outlook.com.

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