Communauto, informations, contact SAV, Service client et assistance
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Communauto est une entreprise d’autopartage basée à Montréal, Canada, qui opère dans treize villes canadiennes et à Paris, France. En mars 2018, elle comptait 40 000 usagers et un parc d’environ 2 000 véhicules en libre-service et en station.
Communauto est exploitée sous le nom de Communauto (VRTUCAR) dans sept villes de l’Ontario : Waterloo, Hamilton, London, Guelph, Kingston, Ottawa et Toronto. Elle exerce ses activités sous le nom de Communauto dans quatre villes du Québec, soit Montréal, Québec, Gatineau et Sherbrooke, Edmonton, Halifax et Paris, en France.
Le ratio d’usagers par véhicule de Communauto peut atteindre 20 usagers par véhicule en hiver et diminuer à environ 15 usagers par véhicule en été.
Communauto a été fondée à Québec en 1994 par Benoît Robert, son actuel directeur général. La défenseure du cyclisme et de l’environnement Claire Morissette a joué un rôle important dans son évolution à partir de 1995, année où Communauto s’est établie à Montréal en tant qu’entreprise privée.
En 2012, Communauto a fait l’acquisition de Mobizen, une entreprise basée à Paris, en France, et a fait l’acquisition de CarShare Atlantic en 2018.
L’objectif de Communauto est d’offrir une alternative pratique et économique à la possession d’une voiture.
L’impact de l’autopartage au Québec a été évalué dans une étude de Communauto et réalisée par Tecsult Inc. en 2006.
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