Acer, informations, contact SAV, Service client et assistance

Service de mise en contact téléphone compatible :

• Acer Numéro de téléphone des services
• Acer SAV
• Acer Service après vente
• Acer Contact divers
• Acer Assistance client

 

Information sur les numéro de contact Acer

Acer Inc est une multinationale taïwanaise de matériel et d’électronique, spécialisée dans les technologies électroniques avancées, dont le siège social est à Xizhi, New Taipei City, Taiwan. Les produits d’Acer comprennent des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables (clamshells, 2-en-1s, convertibles et Chromebooks), des tablettes, des serveurs, des dispositifs de stockage, des dispositifs de réalité virtuelle, des écrans, des smartphones et des périphériques.

Acer vend également des PC et des accessoires de jeu sous sa marque Predator. Au début des années 2000, Acer a mis en œuvre un nouveau modèle d’entreprise, passant du statut de fabricant à celui de concepteur, de distributeur et de distributeur de produits, tout en exécutant des processus de production via des fabricants sous contrat.

Acer a été fondée par Stan Shih (施振榮), son épouse Carolyn Yeh, et un groupe de cinq autres comme Multitech en 1976, basée à Hsinchu City, Taiwan.

L’entreprise a commencé avec onze employés et un capital de 25 000 $ US. Au départ, il s’agissait principalement d’un distributeur de pièces électroniques et d’un consultant dans l’utilisation des technologies des microprocesseurs. Elle a produit le kit de formation Micro-Professor MPF-I, puis deux clones d’Apple II, le Microprofessor II et le Microprofessor III avant de rejoindre le marché émergent des PC compatibles IBM et de devenir un important fabricant de PC. La société a été rebaptisée Acer en 1987.

En 1998, Acer s’est réorganisée en cinq groupes : Acer International Service Group, Acer Sertek Service Group, Acer Semiconductor Group, Acer Information Products Group et Acer Peripherals Group. Afin de dissiper les plaintes des clients selon lesquelles Acer était en concurrence avec ses propres produits et d’atténuer la nature concurrentielle des ventes de produits de marque par rapport aux entreprises de fabrication sous contrat, la société a décidé en 2000 de se séparer de ses activités contractuelles et de les rebaptiser Wistron Corporation. La restructuration s’est traduite par la création de deux unités principales : les ventes de produits de marque et la fabrication à façon. En 2001, l’entreprise s’est débarrassée de ses unités de fabrication, BenQ et Wistron pour concentrer ses ressources sur le design et les ventes.

Acer a augmenté ses ventes mondiales tout en réduisant sa main-d’œuvre en identifiant et en utilisant des stratégies de marketing qui utilisent au mieux ses canaux de distribution existants. En 2005, Acer employait à peine 7 800 personnes dans le monde. Les revenus sont passés de 4,9 milliards de dollars américains en 2003 à 11,31 milliards en 2006.

La part de marché d’Acer en Amérique du Nord a diminué au cours des dernières années, alors qu’en revanche, la part de marché de la société en Europe a augmenté.

Au milieu des années 2000, les ordinateurs portables grand public ont été pratiquement les seuls moteurs de croissance de l’industrie des PC, et les frais généraux et le dévouement exceptionnels d’Acer à cette chaîne en ont fait l’un des principaux bénéficiaires de cette tendance. Mais cette dépendance à l’égard du marché des ordinateurs personnels de grande capacité et de faible valeur a rendu Acer vulnérable lorsque les habitudes d’achat ont changé.

En novembre 2013, J.T. Wang, président du conseil et chef de la direction, et Jim Wong, président, ont tous deux démissionné en raison de la piètre performance financière de l’entreprise. Wang devait quitter Acer à la fin de l’année, et Wong était censé avoir été remplacé par Wong. Stan Shih, co-fondateur d’Acer, a pris la relève en tant que président du conseil d’administration et président par intérim après le départ de Wang et Wong et a commencé à chercher de nouveaux candidats pour assumer les fonctions de CEO et de président. Le 23 décembre, Acer a nommé Jason Chen, vice-président des ventes mondiales et du marketing chez Taiwan Semiconductor Manufacturing, comme son nouveau président et CEO, à compter du 1er janvier.

Acer emploie plus de 7 000 personnes dans le monde, opère dans 70 pays et compte environ 95 000 points de vente répartis dans plus de 160 pays.

La filiale australienne d’Acer est Acer Computer Australia (ACA). La filiale a été créée en 1990 et est actuellement le troisième fournisseur d’ordinateurs personnels en Australie, derrière Hewlett-Packard Australia et Dell Australia et New Zealand. Acer Computer Australia détient la part de marché globale la plus élevée d’Australie dans les ventes d’ordinateurs portables et de tablettes PC. La société est également le premier fournisseur australien de PC sur les marchés gouvernementaux et de l’éducation. Acer Computer Australia compte 480 employés en 2006.

La société répare, assemble et fabrique des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau à Sydney.

Le siège social EMEA d’Acer est situé à Lugano, en Suisse. De la fin des années 90 jusqu’au milieu des années 2000, Acer avait des usines informatiques en Europe. Le domaine d’activité était l’ensemble de l’EMEA. Aux Pays-Bas, sous le nom d’Acer IMS bv, il y avait deux usines : Acer à Den Bosch et Acer et IBM à Tilburg. Acer avait également des installations en Allemagne sous le nom d’IMS à Ahrensburg et Hambourg .

La filiale d’Acer en Inde est Acer India (Pvt) Limited et a été constituée en filiale à 100 % d’Acer Computer International, Ltd. en 1999. C’est un fournisseur notable dans des segments clés tels que l’éducation, les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables à profil bas pour l’éducation. Le siège social est à Bangalore, en Inde.

PT Acer Indonésie est une filiale en propriété exclusive d’Acer Inc et distribue ses produits par l’intermédiaire de son distributeur principal PT Dragon Computer & Communication. Acer est actuellement le deuxième plus grand vendeur d’ordinateurs en Indonésie. Au premier trimestre 2016, Acer a enregistré une part de marché de plus de 81 % pour les comprimés Windows en Indonésie.

Acer America Corporation, dont le siège social se trouve à San Jose, en Californie, fait partie du groupe Acer. Les activités de R&D, d’ingénierie, de fabrication et de marketing d’Acer aux Etats-Unis et au Canada sont gérées par Acer America. Le siège social américain a été ouvert avec trois employés en 1985, sous le nom de Multitech Electronics USA, à Mountain View, en Californie. En 1986, le siège social américain a été transféré à San Jose, en Californie.

En 2005, Acer a publié son premier rapport environnemental, pour lequel la société a utilisé les directives de la GRI.

En novembre 2012, Acer s’est classé 4e sur 15 dans le Guide pour une électronique plus verte de Greenpeace, avec une note de 5,1 points sur 10. Le Guide classe les fabricants d’appareils électroniques en fonction de leurs politiques et pratiques afin de réduire leur impact sur le climat, de produire des produits plus écologiques et de rendre leurs activités plus durables.

Greenpeace a reproché à l’entreprise de ne pas avoir établi de cibles de réduction des émissions de gaz à effet de serre (GES) comme prévu en 2010 et de ne pas avoir effectué de vérification externe des émissions de GES déclarées pour ses activités et ses déplacements professionnels. Greenpeace a également obtenu de mauvais résultats en ce qui concerne les critères relatifs aux produits ne recevant aucun point sur le cycle de vie du produit, tandis que Greenpeace a fait remarquer qu’un pourcentage plus élevé de ses produits doivent satisfaire ou dépasser les normes Energy Star pour obtenir un plus grand nombre de points.

Il a reçu des éloges pour le lancement de nouveaux produits exempts de plastique de chlorure de polyvinyle (PVC) et de retardateurs de flamme bromés (RFB) et l’entreprise a informé Greenpeace
que la majorité de ses produits seront bientôt exempts de PVC/BFR. Acer a également obtenu de bons résultats dans le domaine de la gestion des produits chimiques pour avoir exercé des pressions en faveur de restrictions sur les composés organohalogénés et a été félicitée pour ses rapports sur les émissions de GES de ses fournisseurs de premier niveau et pour ses enquêtes sur son deuxième niveau.

Dans son rapport 2012 sur les progrès réalisés dans le domaine des minéraux de conflit, le projet Enough a classé Acer au septième rang des 24 entreprises d’électronique grand public.

Acer fait partie de l’indice DJSI des marchés émergents depuis 2014 et de l’indice MSCI Global Sustainability Indexes depuis 2015.

Wiki information et téléphone compatible avec les services :

Numéro téléphone Acer
SAV Acer
Service après vente Acer
Contact Acer
Assistance client Acer