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Information sur les numéro de contact Navigo

La carte Navigo, anciennement appelée carte Navigo, est un moyen de paiement des transports en commun mis en place en Île-de-France (dont la capitale est la ville de Paris) en 2001. Elle est implémentée comme une carte à puce sans contact utilisant le standard Calypso et permet un accès authentifié aux tourniquets en scannant la carte sur un lecteur électronique.

Les cartes sont disponibles soit rattachées à un compte pour ceux qui résident ou travaillent en Île-de-France (Carte Navigo), soit délivrées sur place à toute personne se trouvant dans une gare (Carte Navigo Découverte). Alors que les cartes à compte sont gratuites, la carte Découverte coûte 5 € aux guichets. Les cartes peuvent être créditées aux guichets et aux distributeurs automatiques pour une utilisation quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ; les utilisateurs de Carte Navigo peuvent également acheter un abonnement annuel, payable en un ou onze versements mensuels. Contrairement aux cartes comparables émises dans d’autres grandes villes, il n’est pas possible d’ajouter un certain montant de crédit à la carte pour l’utiliser sur des trajets irréguliers sur une période donnée. Les titulaires d’un laissez-passer qui souhaitent voyager en dehors des zones de validité peuvent acheter un billet d’extension qui est chargé sur la carte pour une utilisation immédiate ; cela n’est pas nécessaire les week-ends et les jours fériés pour ceux qui possèdent un laissez-passer mensuel ou annuel, qui sont valables dans toutes les zones, quelles que soient les zones effectivement achetées.

Les cartes Navigo peuvent être utilisées sur les véhicules de la RATP, de la SNCF (au sein du réseau Transilien), d’Optile et d’autres entreprises sous l’égide d’Île-de-France Mobilités. Les cartes sont également acceptées sur le système de location de vélos Vélib’. Dans le passé, la carte pouvait également être utilisée avec le service de covoiturage électrique Autolib, jusqu’à ce qu’ils cessent leurs activités en 2018.

Les cartes sont munies d’une photographie du titulaire ou doivent être accompagnées d’une carte d’identité avec photo.

Lors de sa mise en place en 2001, ce système n’était accessible qu’aux abonnés de la Carte Intégrale. En 2003, elle a été augmentée pour les utilisateurs de la carte d’étudiant Carte Imagine’R. Depuis 2005, la carte Navigo est disponible pour les déplacements à l’intérieur des zones 1 et 2 de la région parisienne pour les cartes hebdomadaires et mensuelles Carte orange. Depuis mi-mai 2006, il est possible d’utiliser la carte dans l’ensemble de la région Île-de-France à la place des billets papier de la Carte orange classique, qui a été complètement supprimée en février 2009. Les billets papier pour un aller simple et 10 allers-retours (à prix réduit) sont encore disponibles auprès des agents de gare et des distributeurs automatiques de billets et sont acceptés dans toutes les gares et tous les autobus, bien que les stations de métro et de RER les plus fréquentées aient généralement plusieurs tourniquets réservés exclusivement aux détenteurs de cartes Navigo. Les chauffeurs d’autobus vendent aussi des billets aller simple.

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