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Numéro de contact téléphone Jetstar

Jetstar Airways Pty Ltd, qui opère sous le nom de Jetstar, est une compagnie aérienne australienne à bas prix (qui se décrit elle-même comme  » basée sur la valeur « )

La compagnie aérienne exploite un vaste réseau intérieur ainsi que des services régionaux et internationaux à partir de sa base principale à l’aéroport de Melbourne,

Qantas, à travers le Groupe Jetstar, a également des participations dans les compagnies aériennes sœurs Jetstar Asia Airways, Jetstar Pacific Airlines et Jetstar Japan.

La compagnie aérienne a été créée par Qantas en 2003 en tant que filiale domestique à bas prix. Qantas avait précédemment acquis Impulse Airlines le 20 novembre 2001 et l’exploitait sous la marque QantasLink, mais suite à la décision de lancer un transporteur à bas prix, a relancé la compagnie aérienne sous la marque Jetstar. Les services passagers intérieurs ont commencé le 25 mai 2004, peu après la vente des billets pour son vol inaugural en février 2004. Les services internationaux à destination de Christchurch (Nouvelle-Zélande) ont commencé le 1er décembre 2005. Bien qu’elle appartienne à Qantas, sa direction est largement indépendante de Qantas par l’intermédiaire de la société anciennement connue sous le nom de Impulse Airlines.

A l’origine, la compagnie aérienne avait son siège sur le terrain de l’aéroport d’Avalon, près de Melbourne, et a commencé à effectuer des vols au départ de l’aéroport d’Avalon au milieu de 2004,

Malgré sa philosophie de bas prix, Jetstar offre actuellement un nombre limité de services de correspondance sans enregistrement des bagages en transit – bien que cela ait changé depuis le début des vols internationaux en novembre 2006. La connectivité des bagages a été ajoutée comme offre de service pour les vols intérieurs en correspondance avec des vols internationaux.

Des places réservées sont actuellement offertes sur tous les itinéraires et, le 4 octobre 2006, Jetstar est devenu la première compagnie aérienne australienne à permettre aux clients de choisir leur siège au moment de la réservation.

Le premier vol de la compagnie sœur Jetstar Asia Airways a décollé de son hub de Singapour à destination de Hong Kong le 13 décembre 2004. Ce décollage a marqué l’entrée de Qantas sur le marché asiatique des vols à bas prix et a signifié son intention d’affronter son principal concurrent, Singapore Airlines, sur son propre terrain. Qantas détient une participation de 42,5 % dans le capital de Jetstar Asia.

Le 1er décembre 2005, Jetstar a commencé ses activités au départ de Sydney, Melbourne, Brisbane et de la Gold Coast vers Christchurch en Nouvelle-Zélande. Le 7 décembre 2005, il a été annoncé que Jetstar établirait la première compagnie aérienne mondiale à bas prix. la fin de 2005, il a été annoncé que Jetstar se rendrait à Perth, au départ de l’aéroport d’Avalon.

En juillet 2006, Jetstar et Jetstar Asia ont été réunies sous la marque  » Jetstar « . Les réservations en ligne pour les deux transporteurs ont été intégrées dans Jetstar.com.

En juillet 2007, Qantas a acquis une participation de 18 % dans la compagnie vietnamienne Pacific Airlines, qui sera portée à 30 % d’ici 2010. La compagnie aérienne a été relancée le 23 mai 2008 sous le nom de Jetstar Pacific .

Le 1er août 2008, Jetstar a annoncé qu’elle avait signé un accord avec le gouvernement du Territoire du Nord pour faire de l’aéroport international de Darwin une plaque tournante internationale avec des plans pour sept avions qui seront basés à Darwin. En vertu de cet accord, Jetstar devrait y installer trois appareils d’ici à juin 2009 et quatre autres d’ici à juin 2012, le Gouvernement du Territoire du Nord devant fournir 5 millions de dollars pour la mise en place de la plate-forme et 3 millions de dollars supplémentaires pour la promotion des nouvelles liaisons. La fermeture de la base a été attribuée aux mesures de réduction des coûts prises par la société mère Qantas ainsi qu’à la concurrence accrue résultant de la réintroduction de vols par des transporteurs asiatiques à l’aéroport de Darwin.

Le 28 avril 2009, Jetstar a commencé à offrir des vols directs quotidiens d’Auckland vers la Gold Coast et Sydney. Le 10 juin 2009, Jetstar a commencé à assurer des vols intérieurs en Nouvelle-Zélande entre Auckland, Wellington, Christchurch et Queenstown au moyen d’Airbus A320 ; les services à destination de Dunedin ont commencé plus tard. Jetstar a remplacé Jetconnect, filiale de Qantas, sur ces routes.

A partir du 1er février 2011, Jetstar a commencé sa coopération avec l’alliance oneworld, permettant aux personnes réservant un itinéraire avec un membre à part entière de oneworld d’inclure un vol Jetstar dans l’itinéraire. Cependant, le vol doit être vendu via la société mère de Jetstar, Qantas, sous un numéro de vol QF.

En août 2011, la société mère de Jetstar, Qantas, a annoncé qu’elle créerait une nouvelle compagnie aérienne appelée Jetstar Japan, une coentreprise de Jetstar, Japan Airlines et Mitsubishi. La compagnie aérienne devait commencer à opérer en décembre 2012,

En mars 2012, une autre compagnie aérienne de marque asiatique Jetstar a été annoncée, Jetstar Hong Kong, un partenariat stratégique entre Qantas et China Eastern Airlines, qui devait commencer ses activités en 2013. Bien qu’elle ait pris livraison des avions, Jetstar Hong Kong n’a jamais commencé ses activités en raison d’une demande de licence révoquée.

En novembre 2013, Jetstar a déménagé son siège social du CBD de Melbourne à la banlieue de Collingwood. En février 2014, Jetstar a signé un accord de partage de code avec Emirates Airlines dans le prolongement de l’accord entre Emirates et Qantas, la compagnie aérienne mère de Jetstar.

la mi-2014, l’Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) a intenté une action en justice contre Jetstar et son concurrent Virgin Australia i

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