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Information sur les numéro de contact Groupon

Groupon est une place de marché mondiale américaine du commerce électronique qui relie les abonnés aux marchands locaux en offrant des activités, des voyages, des biens et des services dans 15 pays.

L’idée de Groupon a été créée par un PDG désormais dépassé et originaire de Pittsburgh.

Dans son premier communiqué sur les résultats en tant que société ouverte, Groupon a annoncé une perte de 9,8 millions $ sur une base ajustée pour le quatrième trimestre de 2011, ce qui a déçu les investisseurs.

L’idée qui allait devenir Groupon est née de la frustration du fondateur Andrew Mason qui a essayé d’annuler un contrat de téléphone cellulaire en 2006. Mason pensait qu’il devait y avoir un moyen de tirer parti du pouvoir de négociation collective d’un grand nombre de personnes. En 2007, Mason a lancé The Point, une plateforme web basée sur le principe du « point de basculement » qui utiliserait les médias sociaux pour rassembler les gens autour d’un objectif. Le Point avait pour but d’organiser les gens autour d’une cause ou d’un objectif. Il n’a gagné qu’une modeste traction à Chicago, jusqu’à ce qu’un groupe d’utilisateurs décide que leur cause serait d’économiser de l’argent. Ils voulaient rassembler des gens pour acheter le même produit afin de bénéficier d’un rabais de groupe. Le fondateur Eric Lefkofsky voulait que l’entreprise pivote afin de se concentrer entièrement sur les achats collectifs. Né de The Point, Groupon a été lancé en novembre 2008.

Le nom Groupon est un mélange de « groupe » et « coupon ». La première transaction de Groupon a été une offre de deux pizzas pour le prix d’une pizza au Motel Bar, un restaurant situé au premier étage de son immeuble à Chicago.

La décision de se concentrer sur l’achat groupé s’est avérée judicieuse. En seulement un an et demi, Groupon est passé de quelques dizaines à plus de 350 employés. Le chiffre d’affaires et les réservations ont également connu une croissance rapide et l’entreprise a été évaluée à plus d’un milliard de dollars après seulement 16 mois d’activité, ce qui en fait la société la plus rapide à atteindre ce jalon.

Le 2 juin 2011, Groupon a déposé une demande d’inscription en bourse sous le symbole GRPN.

Le 10 août 2011, Groupon a mis à jour son dossier d’introduction en bourse, après avoir fait l’objet d’un examen minutieux de la part des organismes de réglementation et des analystes quant à son utilisation d’une mesure comptable non standard appelée résultat d’exploitation sectoriel consolidé ajusté. Les critiques ont fait valoir que Groupon s’est servi de l’ACSOI pour présenter une mesure trompeuse de la rentabilité. Le dépôt initial du premier appel public à l’épargne de Groupon auprès de l’ACSOI a révélé un bénéfice d’exploitation positif de 60,6 millions $ pour 2010 ; après avoir remplacé l’ACSOI par des paramètres comptables standard, le dépôt du premier appel public à l’épargne de Groupon a déclaré une perte d’exploitation de 420 millions $ pour 2010.

En 2012, il a été constaté que Groupon avait perdu 80 % de sa valeur depuis son introduction en bourse l’année précédente.

Avant le cinquième anniversaire de la société, le site Internet de Groupon a été entièrement remanié et de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées en novembre 2013. Selon l’UDC de la gestion des produits, le site Web original a été « conçu pour une affaire du jour et le nouveau site est conçu pour un marché ». Suite à la relance du site Internet, l’entreprise a récompensé un million de clients sélectionnés au hasard le 20 novembre 2013 en leur offrant des « Groupon Bucks » d’une valeur pouvant atteindre 5 000 $ US.

Groupon a enregistré des ventes record en Amérique du Nord durant la fin de semaine du temps des Fêtes (du vendredi noir au cyberlundi) de 2014 (du 28 novembre au 21 décembre), ce qui représente les quatre jours les plus réussis des six dernières années de l’entreprise, dont les ventes ont augmenté de plus de 25 % d’une année à l’autre. Le vendredi noir et le cyberlundi ont été les deux plus grands jours de l’histoire nord-américaine de Groupon.

Suite à l’annonce faite par Amazon.com en décembre sur la livraison des drones, Groupon a réagi avec un plan pour les « catapultes Groupon« .

Le 29 décembre 2014, l’action Groupon a augmenté de 1,4 % après que Goldman Sachs eut annoncé qu’il « pesait un investissement dans l’une des unités de la société de transaction quotidienne ».

Groupon a nommé un nouveau chef de l’exploitation le 2 juin 2015, Rich Williams, et en novembre, Williams a été nommé chef de la direction.

Le 22 septembre 2015, Groupon a annoncé la suppression d’environ 1 100 postes, principalement dans ses activités de vente et de service à la clientèle.

En janvier 2016, Groupon a signé un bail à Seattle pour 42 000 pieds carrés d’espace dans l’immeuble 1201 3rd Avenue au centre-ville. Cela crée de la place pour 400 employés, alors que Groupon n’en emploie actuellement que 300 à Washington.

En mai 2016, Groupon a poursuivi IBM en justice, alléguant qu’IBM avait enfreint le brevet d’une technologie qui permet de solliciter des clients en fonction de l’endroit où ils se trouvent. Groupon a intenté la poursuite peu après qu’IBM ait accusé Groupon de contrefaçon dans une poursuite antérieure.

En novembre 2016, Groupon a commencé à réduire sa zone de couverture de 27 à 15 pays. Elle a mis fin à ses activités en Afrique du Sud le 4 novembre de la même année.

Groupon possède de nombreuses activités internationales, qui étaient à l’origine des services d’affaires du jour similaires à ceux de Groupon, mais dont la plupart ont par la suite été rebaptisées sous le nom de Groupon après l’acquisition, notamment MyCityDeal (17 mai 2010), South American ClanDescuento (22 juin 2010), le service japonais Qpod.jp et Russian Darberry.ru (les deux acquis le 17 août 2010),

Groupon a acheté le site indien SoSasta.com en janvier 2011 et l’a rebaptisé « Crazeal by Groupon Inc ».

Avant ces acquisitions, Groupon avait racheté la société de technologie mobile Mob.ly, tandis que The Point, Inc, le prédécesseur de Groupon, achetait la marque de commerce.

Le 4 août 2011, la société a acquis Obtiva, une importante société d’experts-conseils basée à Chicago, Illinois, Ruby on Rails and Agile Software Development, pour un montant non divulgué, afin d’accroître ses capacités de recrutement en technologie.

En janvier 2012, la société a acquis Mertado, un service de social shopping basé sur la plateforme Facebook.

Le 24 septembre 2012, Groupon a acquis le site de réservation de restaurants et de rabais Savored pour un montant non divulgué, fournissant ainsi à Groupon un accès aux restaurants haut de gamme. Groupon a également annoncé qu’elle continuerait à exploiter Savored indépendamment du site Web principal de Groupon.

En décembre 2013, Groupon a fait l’acquisition de Boomerang, une entreprise en démarrage soutenue par Lightbank qui permet aux gens de partager avec leurs amis des cartes-cadeaux et d’autres offres des commerçants locaux.

Le 11 janvier 2013, Groupon a fait l’acquisition de Glassmap, un fournisseur de services d’applications mobiles et de services aux petites entreprises fondé et dirigé par Geoffrey Woo, Jon Zhang et Jonathan Chang.

En janvier 2014, Groupon a acheté ideeli, une entreprise de mode, pour 43 millions de dollars.

Le 16 juillet 2015, Groupon a annoncé l’acquisition du service de livraison alimentaire OrderUp.

En février 2016, le détaillant en ligne chinois Alibaba Group Holding Ltd a annoncé qu’il avait acquis une participation de 5,6% dans Groupon Inc.

En avril 2018, Groupon s’est associé aux parcs d’attractions Universal Orlando.

Lors de son lancement, l’entreprise a offert un « Groupon » par jour sur chacun des marchés qu’elle desservait. Groupon a travaillé comme un contrat d’assurance en utilisant la plateforme ThePoint : si un certain nombre de personnes s’inscrivaient à l’offre, l’affaire devenait alors accessible à tous ;

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