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Seiko Epson Corporation (セイコーエプソン株式会社, Seikō Epuson Kabushiki-gaisha) (Epson étant l’abréviation de “Son of Electronic Printer”), la société possède de nombreuses filiales dans le monde entier et fabrique des imprimantes à jet d’encre, à matrice de points et laser, scanners, ordinateurs de bureau, projecteurs multimédia et home cinéma, grands téléviseurs home cinéma, robots et équipements industriels, imprimantes de points de vente et caisses, ordinateurs portables, circuits intégrés, composants LCD et autres composants électroniques connexes. C’est l’une des trois sociétés clés du groupe Seiko, un nom traditionnellement connu pour la fabrication des montres Seiko depuis sa création.

Les racines de Seiko Epson Corporation remontent à une société appelée Daiwa Kogyo, Ltd. qui a été fondée en mai 1942 par Hisao Yamazaki, propriétaire d’un magasin d’horlogerie local et ancien employé de K. Hattori, à Suwa, Nagano, Japon. Daiwa Kogyo a été soutenu par un investissement de la famille Hattori (fondateur du groupe Seiko) et a commencé comme fabricant de pièces horlogères pour Daini Seikosha (actuellement Seiko Instruments). L’entreprise a démarré ses activités dans un entrepôt rénové de 230 mètres carrés (2 500 pieds carrés) avec 22 employés.

En 1943, Daini Seikosha a établi une usine à Suwa pour fabriquer des montres Seiko avec Daiwa Kogyo. En 1959, l’usine Suwa de Daini Seikosha a été scindée et fusionnée en Daiwa Kogyo pour former Suwa Seikosha Co, Ltd : le précurseur de la Seiko Epson Corporation. La société a développé de nombreuses technologies horlogères. Elle a notamment développé la première minuterie à quartz portable au monde (Seiko QC-951) en 1963, la première montre à quartz au monde (Seiko Quartz Astron 35SQ) en 1969, la première montre à quartz automatique (Seiko Auto-Quartz) en 1988 et le mouvement montre Spring Drive en 1999.

L’horlogerie est à la base des technologies micromécatroniques de l’entreprise et reste aujourd’hui encore l’une des activités majeures de Seiko Epson, bien qu’elle représente moins d’un dixième du chiffre d’affaires total. Les montres fabriquées par la société sont vendues par l’intermédiaire de Seiko Watch Corporation, une filiale de Seiko Holdings Corporation .

En 1961, Suwa Seikosha a créé une société appelée Shinshu Seiki Co. en tant que filiale pour fournir des pièces de précision pour les montres Seiko. Lorsque le groupe Seiko a été choisi pour être le chronométreur officiel des Jeux Olympiques d’été de 1964 à Tokyo, un chronométreur était nécessaire pour chronométrer les épreuves, et Shinshu Seiki a commencé à développer une imprimante électronique.

En septembre 1968, Shinshu Seiki lance la première mini-imprimante au monde, la EP-101 (“EP” pour Electronic Printer,) qui est rapidement incorporée dans de nombreuses calculatrices. En juin 1975, le nom Epson a été inventé pour la prochaine génération d’imprimantes basées sur l’EP-101 qui a été mis sur le marché. (EPSON:E-P-SON : SON de l’imprimante électronique). En avril de la même année, Epson America Inc. a été créée pour vendre des imprimantes pour Shinshu Seiki Co.

En juin 1978, la TX-80 (TP-80), imprimante matricielle à quatre-vingts colonnes, a été mise sur le marché et était principalement utilisée comme imprimante système pour le Commodore PET Computer. Après deux ans de développement, un modèle amélioré, le MX-80 (MP-80), a été lancé en octobre 1980.

En juillet 1982, Shinshu Seiki s’est officiellement nommé Epson Corporation et a lancé le premier ordinateur de poche au monde, HX-20 (HC-20), et en mai 1983, la première TV LCD couleur portable a été développée et lancée par la société.

En novembre 1985, Suwa Seikosha Co. et Epson Corporation ont fusionné pour former Seiko Epson Corporation.

La société a mis au point la technologie à jet d’encre Micro Piezo, qui utilise un cristal piézoélectrique dans chaque buse et ne chauffe pas l’encre à la tête d’impression tout en pulvérisant l’encre sur la page, et a lancé la cartouche à jet d’encre Epson MJ-500 (imprimante Epson Stylus 800) en mars 1993. Peu après, en 1994, Epson a lancé la première imprimante à jet d’encre couleur haute résolution (720×720 dpi était considérée comme une imprimante haute résolution), l’Epson Stylus Color (P860A) utilisant la technologie Micro Piezo. Les nouveaux modèles de la série Stylus utilisent l’encre spéciale DURABrite d’Epson. Ils avaient aussi deux disques durs. L’interface MFM HD 850 et HD 860. Le cahier des charges est la référence The WINN L. ROSCH Hardware bible 3rd addition SAMS publishing.

En 1994, Epson a commencé à externaliser les représentants des ventes pour les aider à vendre leurs produits dans les magasins de détail aux États-Unis. La même année, ils ont lancé le programme de vente Epson Weekend Warrior. Le but du programme était d’aider à améliorer les ventes, d’améliorer les connaissances des représentants des ventes au détail sur les produits Epson et d’aborder le service à la clientèle Epson dans un environnement de vente au détail. Les représentants étaient affectés à des quarts de travail de fin de semaine, habituellement de 12 à 20 heures par semaine. Epson a lancé le programme Weekend Warrior avec TMG Marketing (maintenant Mosaic Sales Solutions), plus tard avec Keystone Marketing Inc, puis avec Mosaic, et maintenant avec Campaigners INC. Le contrat de Mosaic a expiré avec Epson le 24 juin 2007 et Epson est maintenant représentée par Campaigners, Inc. Les commerciaux de Campaigners, Inc. ne sont pas externalisés car Epson a embauché des ” rack jobbers ” pour s’assurer que ses clients détaillants exposent correctement leurs produits. Cela libère leur force de vente régulière pour se concentrer sur des solutions de vente rentables pour les distributeurs à valeur ajoutée et les intégrateurs de systèmes, laissant le “commerce de détail” aux représentants qui n’avaient pas besoin de compétences en vente.

À partir de 1983, Epson fait son entrée sur le marché des ordinateurs personnels avec le QX-10, une machine Z80 compatible CP/M. En 1986, l’entreprise s’est tournée vers le marché en pleine croissance des PC compatibles avec la gamme Equity. Epson s’est retiré du marché des PC en 1996.

En juin 2003, la société est devenue publique suite à son introduction en bourse à la 1ère section de la Bourse de Tokyo. Depuis 2009, la famille Hattori et les personnes et sociétés qui lui sont liées sont toujours des actionnaires importants de Seiko Epson et en ont le pouvoir. Bien que Seiko Holdings et Seiko Epson aient des actionnaires communs, dont les principaux membres de la famille Hattori, elles ne sont pas affiliées. Ils sont gérés et exploités en toute indépendance. Epson a établi sa propre image de marque mais utilise rarement Seiko.

En 2004, Epson a lancé sa caméra RangeFinder numérique R-D1, qui prend en charge les objectifs à monture Leica M et Leica à vis avec anneau adaptateur. Cet appareil est le premier télémètre numérique sur le marché. Parce que son capteur est plus petit que celui de la monture de film 35 mm standard, les objectifs montés sur le R-D1 ont une vue sur le terrain 1,53 fois plus longue que celle de la caméra 35 mm standard. Depuis 2006, le R-D1 a été remplacé par les R-D1. Le R-D1s est moins cher mais son matériel est identique. Epson a publié une mise à jour du micrologiciel pour permettre à la R-D1 d’atteindre toutes les fonctionnalités de son successeur – le premier fabricant d’appareils photo numériques à rendre une telle mise à jour disponible gratuitement.

En 2009, la société est devenue propriétaire d’Orient Watch, l’un des plus grands fabricants de montres au Japon.

En septembre 2012, Epson a lancé une imprimante appelée Epson Expression Premium XP-800 Small-in-One. Il a la capacité d’imprimer sans fil. De plus, le nom Expression a suivi différents modèles de scanners.

En septembre 2015, Epson a lancé une imprimante, l’Epson ET-4550 qui, au lieu de cartouches d’impression, permet à l’utilisateur de verser l’encre dans des encriers séparés des bouteilles d’encre.

Epson est également présent sur le marché des lunettes intelligentes. Depuis 2016, l’entreprise compte trois modèles différents. Tout d’abord, l’Epson Moverio BT-100 a été suivi par l’Epson Moverio BT-200. En 2016, la société a également lancé le Moverio Pro BT-2000 qui est une version améliorée et orientée entreprise du BT-200 avec des caméras stéréoscopiques. L’entreprise a également été la première à lancer des lunettes intelligentes grand public à optique transparente qui les ont rendues très populaires sous les pilotes de drones, car elles permettent d’obtenir une vue à la première personne tout en permettant de voir le drone dans le ciel.

Pour contrôler ses imprimantes, Epson a introduit un langage de contrôle d’imprimante, l’Epson Standard Code for Printers ou (ESC/P), qui est devenu une norme industrielle de facto pour contrôler le formatage d’impression à l’époque des imprimantes matricielles dont la popularité a été initialement lancée par l’Epson MX-80.

Epson Robots est le département de conception et de fabrication robotique d’Epson. Seiko Epson produit quelques microcontrôleurs, tels que le S1C63 .

En juillet 2003, une association de consommateurs néerlandaise a conseillé à ses 640 000 membres de boycotter les imprimantes à jet d’encre Epson. L’organisation basée aux Pays-Bas a allégué que les clients d’Epson étaient injustement facturés pour de l’encre qu’ils ne pouvaient jamais utiliser. Plus tard dans le mois, cependant, le groupe a retiré son appel à un boycott national des produits Epson et a publié une déclaration concédant que l’encre résiduelle laissée dans les cartouches Epson était nécessaire pour que les imprimantes fonctionnent correctement.

Epson a conçu de l’encre à laisser dans les cartouches (et en fait ils l’ont fait depuis qu’ils ont développé la tête piézo-électrique) en raison de la façon dont le mécanisme de bouchage fonctionne. Si le mécanisme de capsulage s’assèche, les têtes risquent de se boucher et une réparation coûteuse sera donc nécessaire. La raison pour laquelle l’association néerlandaise des consommateurs s’est rétractée était que, comme indiqué, Epson avait fait une déclaration concernant le nombre de pages (généralement 5% de couverture d’une feuille de papier A4) que chaque cartouche pouvait supporter pour l’impression.

Néanmoins, Epson America, Inc. a réglé un recours collectif intenté devant la Cour supérieure de Los Angeles. Elle n’a pas admis sa culpabilité, mais elle a accepté de rembourser 45 $ à quiconque a acheté une imprimante à jet d’encre Epson après le 8 avril 1999 (dont au moins 20 $ doivent être utilisés à la boutique électronique Epson).

Selon IDG News Service, Epson a déposé une plainte auprès de la U.S. International Trade Commission (ITC) en février 2006 contre 24 entreprises qui fabriquaient, importaient ou distribuaient des cartouches d’encre compatibles Epson pour revente aux États-Unis.

En 2015, il est apparu que les imprimeurs d’Epson ont signalé que les cartouches étaient vides alors qu’en fait, il leur restait 20 % d’encre.

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