Avis, informations, contact SAV, Service client et assistance
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Avis est une compagnie américaine de location de voitures dont le siège social se trouve à Parsippany, New Jersey, États-Unis.
Avis Budget Group exploite la marque Avis en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Inde, en Australie et en Nouvelle-Zélande. En 2011, Avis a annoncé l’acquisition d’Avis Europe plc, qui était une société distincte concédant sous licence la marque Avis.
Depuis la fin des années 1970, Avis utilise principalement des véhicules de General Motors (GM) comme Chevrolet et Cadillac, mais loue aussi aujourd’hui des marques populaires non GM comme Ford et Toyota.
Avis est l’un des principaux fournisseurs de voitures de location pour le segment commercial desservant les voyageurs d’affaires dans les grands aéroports du monde entier et les voyageurs d’agrément en dehors des aéroports. Bon nombre des emplacements hors aéroport sont des exploitations franchisées plutôt que détenues et exploitées par la compagnie, comme c’est le cas pour la plupart des emplacements aéroportuaires. Avis a été la première entreprise de location de voitures à être située dans un aéroport.
En janvier 2013, la société a accepté d’acquérir Zipcar pour 491 millions de dollars.
La société a été fondée en 1946 avec trois voitures à l’aéroport de Willow Run, elle a établi des succursales à travers les États-Unis au cours des années suivantes, devenant la deuxième plus grande société de location de voitures dans le pays en 1953. A son dixième anniversaire en 1956, elle avait ouvert ses premiers bureaux internationaux en Europe, au Canada et au Mexique…
La devise d’Avis « We Try Harder » a été adoptée en 1962,
En 1972, Avis a lancé Wizard, le premier système informatisé d’information et de réservation utilisé dans le secteur de la location de voitures aux États-Unis ; à ce jour, presque tous les clients fréquents d’Avis sont identifiés par leur « numéro Wizard » unique. En 1981, l’entreprise a mis en place son système de suivi des véhicules, qui a été baptisé Advanced Vehicle Identification System (AVIS).
Au fil des ans, Avis a appartenu à un certain nombre d’autres sociétés, en plus d’avoir été une société ouverte pendant plusieurs périodes. Il s’agit notamment de :
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