Wengo, informations, contact SAV, Service client et assistance

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Numéro de contact téléphone Wengo

Wengo était début 2004 une filiale de l’opérateur télécom français Neuf Cegetel.

Wengo a été fondée en septembre 2004 et a lancé son service début 2005 sur la base de ce qui est maintenant connu sous le nom de « WengoPhone, édition classique ». En septembre 2005, Wengo a ouvert son service de visiophonie en même temps que Skype sur une plateforme croisée (Windows, Linux et Mac OS X). En 2006, Wengo a intégré le projet Gaim dans son logiciel, permettant à ses utilisateurs de communiquer via la messagerie instantanée avec d’autres utilisateurs sur les réseaux MSN, Yahoo ! ou Google Talk.

Wengo et Skype ont commencé à offrir des appels PSTN gratuits en 2006, ce qui a accéléré la banalisation des appels téléphoniques. En juin 2006, Wengo a proposé un plan d’appel illimité de deux mois vers plusieurs destinations dont la Belgique, la Guadeloupe, l’Inde, la Martinique, la Pologne et le Vietnam. L’offre a été publiée sur de nombreux sites Internet, dont FatWallet, et a attiré de nombreux nouveaux clients. Wengo a par la suite suspendu un grand nombre de ces comptes, dans l’intérêt de la société, après que de nombreuses personnes aient commencé à abuser du système d’appels illimités.

A l’origine, Wengo soutenait le développement d’un service VoIP libre et open source (GPL) (y compris la visioconférence). Le service VoIP a été présenté sur le marché français comme une tentative de concurrence avec Skype, Yahoo et d’autres fournisseurs de services de réseau virtuel. Le modèle économique de cette activité n’était toutefois pas viable. Wengo a décidé que WengoPhone n’était pas son activité principale et, en février 2008, a transféré le projet à un partenaire appelé MBDSYS – une autre start-up française. WengoPhone et la communauté OpenWengo se sont depuis rebaptisés QuteCom .

En juin 2006, Wengo a lancé une place de marché sociale qui donne à ses utilisateurs la possibilité de créer des numéros de téléphone gratuits et des services payants afin de vendre leur expertise par téléphone. Cette place de marché est le cœur de métier de Wengo (plus d’activités VoIP).

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