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Visa Inc. (/ ˈ v iː z iː z ə / or / ˈ v iː s ə /) (également connu sous le nom de Visa, stylisé sous le nom de VISA) est une société multinationale américaine de services financiers dont le siège social se trouve à Foster City, Californie, États-Unis.

Visa est présente sur les six continents. Presque toutes les transactions Visa dans le monde entier sont traitées par l’intermédiaire du réseau VisaNet exploité directement par la société dans l’un des quatre centres de données sécurisés situés à Ashburn (Virginie), Highlands Ranch (Colorado), Londres (Angleterre), et Singapour.

Visa est la deuxième plus grande organisation de paiement par carte au monde (cartes de débit et de crédit combinées), après avoir été dépassée par China UnionPay en 2015, d’après la valeur annuelle des paiements par carte effectués et le nombre de cartes émises.

À la mi-septembre 1958, la Bank of America (BofA) lance son programme de cartes de crédit BankAmericard à Fresno, en Californie, avec un premier envoi massif (ou « drop », comme on les a appelés) de 60 000 cartes de crédit non sollicitées.

L’accomplissement pionnier de Williams a été d’avoir réussi la mise en œuvre de la carte de crédit tout usage (en ce sens que son projet n’a pas été annulé purement et simplement), et non d’en avoir eu l’idée.

Le test de 1958 s’est d’abord déroulé sans heurts, mais la BofA a paniqué lorsqu’elle a confirmé des rumeurs selon lesquelles une autre banque était sur le point d’amorcer sa propre chute à San Francisco, le marché domestique de la BofA.

Cependant, après le départ de Williams et de certains de ses associés les plus proches, la direction de BofA a réalisé que BankAmericard était récupérable.

L’objectif initial de BofA était d’offrir le produit BankAmericard dans toute la Californie, mais en 1966, BofA a commencé à signer des accords de licence avec un groupe de banques en dehors de la Californie, en réponse à un nouveau concurrent, Master Charge (maintenant MasterCard), qui avait été créé par une alliance de plusieurs autres banques de Californie pour faire concurrence à BankAmericard. La BofA elle-même (comme toutes les autres banques américaines à l’époque) n’a pas pu s’étendre directement à d’autres États en raison des restrictions fédérales qui n’ont été abrogées qu’en 1994. Au cours des 11 années qui ont suivi, diverses banques ont octroyé des licences au système de cartes de Bank of America, formant ainsi un réseau de banques soutenant le système BankAmericard à travers les États-Unis.

À la fin des années 1960, BofA a également octroyé sous licence le programme BankAmericard à des banques de plusieurs autres pays, qui ont commencé à émettre des cartes avec des noms de marque localisés. Par exemple :

En 1968, un directeur de la Banque Nationale de Commerce (plus tard Rainier Bancorp), Dee Hock, a été chargé de superviser le lancement par cette banque de sa propre version sous licence de BankAmericard sur le marché nord-ouest du Pacifique. Bien que Bank of America ait cultivé l’image publique que les problèmes de démarrage de BankAmericard étaient maintenant sans danger dans le passé, M. Hock s’est rendu compte que le programme des titulaires de licence de BankAmericard lui-même était en grand désarroi parce qu’il s’était développé et développé très rapidement, de façon ponctuelle. Par exemple, les questions d' » interchange  » entre banques devenaient un problème très sérieux, ce qui n’avait jamais été vu auparavant lorsque Bank of America était l’unique émetteur de BankAmericards. M. Hock a suggéré aux autres titulaires de permis de former un comité chargé d’enquêter et d’analyser les divers problèmes du programme des titulaires de permis ; ils l’ont rapidement nommé président de ce comité.

Après de longues négociations, le comité dirigé par M. Hock a réussi à persuader la Bank of America que BankAmericard – en dehors de Bank of America – avait un bel avenir devant elle. En juin 1970, la Bank of America a abandonné le contrôle du programme BankAmericard. Les différentes banques émettrices de BankAmericard ont pris le contrôle du programme, créant National BankAmericard Inc. (NBI), une société indépendante du Delaware qui serait chargée de gérer, promouvoir et développer le système BankAmericard aux États-Unis. En d’autres termes, BankAmericard est passée d’un système de franchise à un consortium ou une alliance contrôlée conjointement, comme son concurrent Master Charge. M. Hock est devenu le premier président et chef de la direction de l’IBN.

Toutefois, Bank of America a conservé le droit d’octroyer directement des licences BankAmericard à des banques en dehors des États-Unis, et a continué à délivrer et à soutenir de telles licences. En 1972, des licences avaient été accordées dans 15 pays. Les licenciés internationaux ont rapidement rencontré divers problèmes avec leurs programmes de licence, et ils ont engagé Hock comme consultant pour les aider à restructurer leur relation avec BofA comme il l’avait fait pour les licenciés nationaux. C’est ainsi qu’en 1974, l’International Bankcard Company (IBANCO), une société multinationale membre, a été fondée pour gérer le programme international BankAmericard.

En 1976, les administrateurs d’IBANCO ont déterminé qu’il serait dans l’intérêt de l’entreprise de regrouper les divers réseaux internationaux en un seul réseau ayant un nom unique à l’échelle internationale ; cependant, dans de nombreux pays, on hésitait encore beaucoup à émettre une carte associée à Bank of America, même si l’association était de nature purement nominale. C’est pourquoi, en 1976, BankAmericard, Barclaycard, Carte Bleue, Carte Bleue, Chargex, Sumitomo Card et tous les autres licenciés se sont regroupés sous le nouveau nom,  » Visa « , qui conserve le drapeau bleu, blanc et or distinctif. NBI devient Visa USA et IBANCO devient Visa International.

Le terme Visa a été conçu par la fondatrice de l’entreprise, Dee Hock. Il a estimé que ce mot était immédiatement reconnaissable dans de nombreuses langues et dans de nombreux pays, et qu’il dénotait également une acceptation universelle.
En octobre 2007, Bank of America a annoncé la ressuscitation de la marque BankAmericard sous le nom de « BankAmericard Rewards Visa« .

Avant le 3 octobre 2007, Visa comprenait quatre sociétés non constituées en société par actions, constituées séparément, qui employaient 6 000 personnes dans le monde : la société mère mondiale Visa International Service Association (Visa), Visa USA Inc, Visa Canada Association et Visa Europe Ltd. Les trois dernières régions constituées séparément avaient le statut de membres de groupe de la Visa International Service Association.

Les régions non constituées en société Visa Amérique latine (ALC), Visa Asie-Pacifique et Visa Europe centrale et orientale, Moyen-Orient et Afrique (CEMEA) étaient des divisions de Visa.

Au départ, des copies signées des factures de vente étaient incluses dans le relevé de facturation mensuel de chaque client à des fins de vérification – une pratique de l’industrie connue sous le nom de  » facturation des clubs de pays « .

Le 11 octobre 2006, Visa a annoncé que certaines de ses activités seraient fusionnées et deviendraient une société ouverte, Visa Inc.
Dans le cadre de la restructuration du PAPE, Visa Canada, Visa International et Visa U.S.A. ont fusionné dans la nouvelle société ouverte. Les activités de Visa en Europe occidentale sont devenues une société distincte, détenue par ses banques membres qui détiendront également une participation minoritaire dans Visa Inc. Au total, plus de 35 banques d’investissement ont participé à l’opération à plusieurs titres, notamment à titre de preneurs fermes.

Le 3 octobre 2007, Visa a complété sa restructuration corporative avec la formation de Visa Inc. La nouvelle société a constitué le premier pas vers l’introduction en bourse de Visa.

Visa Europe Ltd. était une association et une coopérative regroupant plus de 3 700 banques européennes et autres prestataires de services de paiement.

Pour l’exercice 2018, Visa a déclaré un bénéfice de 10,3 milliards de dollars américains, avec un revenu annuel de 20,61 milliards de dollars américains, soit une augmentation de 12,3 % par rapport au cycle financier précédent. Les actions de Visa se négociaient à plus de 143 $ l’action et sa capitalisation boursière était évaluée à plus de 280,2 milliards de dollars américains en septembre 2018. En 2018, l’entreprise se classait au 161e rang de la liste Fortune 500 des plus grandes sociétés américaines en termes de chiffre d’affaires.

Visa Europe a commencé à suspendre les paiements à WikiLeaks le 7 décembre 2010.

La Haut-Commissaire des Nations Unies aux droits de l’homme Navi Pillay a déclaré que Visa pourrait « violer le droit à la liberté d’expression de WikiLeaks » en retirant ses services.

En juillet 2012, le tribunal de district de Reykjavík a décidé que Valitor (le partenaire islandais de Visa et MasterCard) violait la loi en empêchant les dons au site par carte de crédit. Il a été décidé que les dons pouvaient être retournés sur le site dans un délai de 14 jours, sous peine d’une amende de 6 000 $US par jour.

En 2015, la Cour fédérale australienne a ordonné à Visa de payer une amende pécuniaire de 20 millions de dollars (y compris les frais juridiques) pour s’être livrée à un comportement anticoncurrentiel contre les opérateurs de Dynamic Currency Conversion, dans une procédure engagée par la Commission australienne de la concurrence et de la consommation.

MasterCard et Visa ont fait l’objet d’un recours collectif intenté par des exploitants de guichets automatiques qui prétendent que les règles des réseaux de cartes de crédit fixent effectivement les frais d’accès aux guichets automatiques.

Visa a réglé une poursuite antitrust intentée en 1996 par une catégorie de commerçants américains, dont Walmart, pour des milliards de dollars en 2003. Plus de 4 millions de membres du groupe étaient représentés par les demandeurs. Selon un site Web associé à la poursuite, Visa et MasterCard ont réglé les réclamations des demandeurs pour un total de 3,05 milliards de dollars. La part de Visa dans ce règlement aurait été la plus importante.

En octobre 2010, Visa et MasterCard ont conclu une entente avec le département de la Justice des États-Unis dans une autre affaire antitrust. Les entreprises ont accepté de permettre aux commerçants affichant leurs logos de refuser certains types de cartes (parce que les frais d’interchange diffèrent) ou d’offrir des rabais aux consommateurs qui utilisent des cartes moins chères.

En 1998, le ministère de la Justice a intenté une poursuite contre Visa au sujet des règles interdisant à ses banques émettrices de faire affaire avec American Express et Discover. Le ministère de la Justice a obtenu gain de cause au procès en 2001 et le verdict a été confirmé en appel. American Express et Discover ont également intenté une action en justice.

En 2002, la Commission européenne a exempté les commissions multilatérales d’interchange de Visa de l’article 81 du traité CE qui interdit les accords anticoncurrentiels. Toutefois, cette exemption a expiré le 31 décembre 2007. Au Royaume-Uni, MasterCard a réduit ses commissions d’interchange pendant que l’Office of Fair Trading menait une enquête.

En janvier 2007, la Commission européenne a publié les résultats d’une enquête de deux ans sur le secteur de la banque de détail. Le rapport se concentre sur les cartes de paiement et les frais d’interchange. Lors de la publication du rapport, la commissaire Neelie Kroes a déclaré que « le niveau actuel des commissions d’interchange dans nombre des systèmes que nous avons examinés ne semble pas justifié ». Le rapport demandait que cette question soit étudiée plus avant.

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