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Contacter Venmo par téléphone et informations

Venmo est un service de paiement mobile appartenant à PayPal. Les titulaires d’un compte Venmo peuvent transférer des fonds à d’autres personnes via une application pour téléphone mobile ; l’expéditeur et le destinataire doivent tous deux habiter aux États-Unis. Venmo est un type de rail de paiement. Il a traité 12 milliards de dollars de transactions au premier trimestre 2018.

Depuis 2008, les transferts de fonds par Venmo ne sont pas instantanés et peuvent être annulés après l’envoi d’un premier transfert. Comme les virements traditionnels, ils peuvent prendre de un à trois jours ouvrables pour devenir définitifs. En janvier 2018,

Les utilisateurs créent un compte via une application mobile ou un site Web et fournissent des informations de base et des informations sur leur compte bancaire. Les destinataires des transactions peuvent être trouvés via un numéro de téléphone, un nom d’utilisateur Venmo ou un courriel.

L’utilisateur dispose d’un solde Venmo qui est utilisé pour ses transactions. Ils peuvent lier leur compte bancaire, leur carte de débit ou leur carte de crédit à leur compte Venmo ; ils peuvent également commander une carte Venmo MasterCard et payer par son intermédiaire. Si un utilisateur n’a pas suffisamment de fonds sur son compte au moment d’effectuer une transaction, il retirera automatiquement les fonds nécessaires du compte bancaire ou de la carte enregistrée.

Lorsque les utilisateurs créent un compte pour la première fois, le total des transactions ne peut pas dépasser 299,99 $ jusqu’à ce que leur identité soit vérifiée.

En 2018, Venmo a lancé une nouvelle carte de débit physique disponible pour les utilisateurs.

De plus, le service offre une fonction de rechargement qui, lorsqu’elle est activée, prélève de l’argent sur le compte chèque lié d’un utilisateur par tranches de 10 $ si son solde Venmo tombe trop bas pour couvrir un achat. Les clients pourraient être assujettis à des frais ou à d’autres conséquences de la part de leur banque s’ils mettent ce compte à découvert.

Venmo inclut l’interaction de réseautage social ; il a été créé pour que les amis puissent rapidement partager des factures, que ce soit pour des films, un dîner, un loyer, des billets, etc. Lorsqu’un utilisateur effectue une transaction, les détails de la transaction (dépouillés du montant du paiement) sont partagés sur le  » fil d’actualité  » de l’utilisateur et à son réseau d’amis.

Venmo comprend trois flux sociaux : un flux public, un flux d’amis et un flux privé. Par défaut, toutes les transactions de Venmo sont partagées publiquement. Toute personne qui ouvre l’application au fil public, y compris les personnes qui n’utilisent pas elles-mêmes Venmo, peut voir ces messages partagés publiquement. Les paramètres de confidentialité peuvent être modifiés de façon à ce que tous les messages soient soit partagés uniquement avec les contacts Venmo d’un utilisateur, soit même gardés privés. Si les messages ne sont partagés qu’avec les contacts, ils apparaissent toujours dans un fil d’amis, alors que les transactions privées ne sont visibles que par les deux parties impliquées dans la transaction. Si deux utilisateurs impliqués dans une même transaction ont des paramètres de confidentialité différents, Venmo applique le niveau le plus restrictif. Les utilisateurs peuvent passer outre leur préférence générale pour toute transaction individuelle, y compris après que la transaction ait été effectuée.

Chaque transaction comprend une description de la raison du paiement sous forme de texte, d’emoji ou les deux. Cette description est nécessaire pour effectuer la transaction, mais Venmo n’applique pas les exigences de contenu (par exemple, quelqu’un pourrait décrire la transaction comme  » rien « ). Venmo recommande l’emoji lorsqu’une dépense commune est saisie comme description. Dans l’ensemble, 30 % des transactions Venmo comprennent au moins un émoji.

Indépendamment de la confidentialité d’une transaction, seules les deux personnes impliquées dans une transaction peuvent voir le montant de la transaction. Les transactions sont persistantes dans le flux et défilent à l’infini. Une transaction précédente peut être difficile à revoir si un utilisateur ou ses contacts ont plusieurs transactions.

Le modèle social de Venmo a attiré l’attention des chercheurs. Un groupe de recherche de l’Université de Washington observe que le flux social dans Venmo diffère des autres réseaux sociaux en ce que l’activité est motivée par les transactions financières. Un utilisateur pourrait effectuer une transaction triviale pour faire un envoi (p. ex., envoyer 0,01 $ à quelqu’un ou demander 0,02 $), mais un seul participant à ses études a déclaré l’avoir déjà fait. De plus, il n’est pas nécessaire de lire le fil ni de partager une note de transaction publiquement ou avec des amis pour envoyer ou recevoir de l’argent.

Sur Venmo, les gens font des transactions à la fois avec des amis et des entreprises via l’application. L’analyse des transactions publiques identifie un éventail de modèles d’utilisation, des utilisateurs réguliers qui créent des transactions pour diverses dépenses, aux utilisateurs de niche qui utilisent Venmo avec un petit groupe d’amis pour payer quelques petites choses (par exemple, des factures entre colocataires).

Venmo a affirmé que sa sécurité est de niveau bancaire, et que les données personnelles et financières sont cryptées et protégées sur des serveurs sécurisés pour se prémunir contre toute transaction non autorisée. a publié un article montrant que Venmo n’est pas sûr parce que la protection de la vie privée n’est pas définie par défaut. Selon le chercheur qui a découvert ce problème de confidentialité, Venmo publie toutes les transactions ainsi que les noms ouvertement dans le World Wide Web .

Le Bureau d’éthique commerciale a signalé que certains escrocs exploitent le délai d’annulation pour donner l’impression de payer, mais qu’ils finissent par éviter de payer un article.

Venmo a été fondée par Andrew Kortina et Iqram Magdon-Ismail, qui se sont rencontrés à l’occasion d’une conférence de presse.

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