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United Parcel Service (UPS) est une entreprise multinationale américaine de livraison de colis et de gestion de la chaîne d’approvisionnement.

En plus de l’opération centrale de livraison de colis, la marque UPS (d’une manière similaire à celle de son concurrent FedEx) est utilisée pour désigner plusieurs de ses divisions et filiales, y compris sa compagnie aérienne de fret (UPS Airlines), ses activités de transport routier de fret (UPS Freight, anciennement Overnite Transportation), et ses centres d’emballage et d’expédition de détail (The UPS Store), et sa compagnie aérienne de livraison par drone (UPS Flight Forward). La société de logistique mondiale a son siège social dans la ville américaine de Sandy Springs, en Géorgie, qui fait partie de la région métropolitaine du Grand Atlanta.

Le 28 août 1907, James Casey a fondé l’American Messenger Company avec Claude Ryan La plupart des livraisons à cette époque se faisaient à pied et les vélos étaient utilisés pour les longs trajets.

L’American Messenger Company se concentrait principalement sur la livraison de colis aux magasins de détail, avec des livraisons spéciales de courrier pour son plus gros client, le service postal des États-Unis. En 1913, l’entreprise a fait l’acquisition d’un Ford modèle T comme premier véhicule de livraison. Casey et Ryan ont fusionné avec un concurrent, Evert McCabe, et ont formé Merchants Parcel Delivery. La livraison groupée a également été introduite, combinant les colis adressés à un certain quartier sur un seul véhicule de livraison.

En 1930, un service de groupage a été lancé à New York, et peu après dans d’autres grandes villes de l’Est et du Midwest.

Le service aérien par UPS a été utilisé pour la première fois en 1929 par des compagnies aériennes privées. Cependant, la Grande Dépression et un manque de volume ont mis fin au service aérien. En 1953, UPS a repris le service aérien appelé UPS Blue Label Air avec un service de deux jours vers les grandes villes de la côte Est et de la côte Ouest.

En 1975, UPS a déménagé son siège social à Greenwich, dans le Connecticut, et a commencé à desservir les 48 États contigus des États-Unis. L’extension des activités aux 48 états a fait d’UPS la première entreprise de livraison de colis à desservir toutes les adresses de la zone continentale des États-Unis. UPS s’est lancée dans l’international en 1975 en établissant des activités au Canada et en 1976 en Allemagne. Le 28 février, UPS Ltd. (devenue plus tard UPS Canada Ltée) a commencé ses activités à Toronto, en Ontario. Le siège social d’UPS Canada est situé à Burlington, en Ontario. En 1976, UPS a établi une exploitation nationale en Allemagne de l’Ouest.

Le service aérien UPS Next Day Air Service a été lancé en 1985 pour les 48 États plus Porto Rico. En 1988, UPS Airlines a été lancée avec l’autorisation de la Federal Aviation Administration. UPS Airlines est devenue la compagnie aérienne à la croissance la plus rapide de l’histoire de la FAA et est aujourd’hui la 10e compagnie aérienne en importance aux États-Unis. En 1991, UPS a déménagé son siège social à Sandy Springs, en Géorgie, une banlieue d’Atlanta. En 1992, UPS a fait l’acquisition de Haulfast et de Carryfast et les a rebaptisés UPS Supply Chain Solutions. Haulfast a fourni le réseau de transport de palettes et de camionnage pour le groupe de sociétés CarryFast. En 1993, UPS livrait jusqu’à 11,5 millions de colis et de documents par jour.

Le grand nombre de clients d’UPS dans les années 1990 a amené UPS à développer une nouvelle technologie pour une meilleure efficacité. Un appareil portatif appelé Delivery Information Acquisition Device (DIAD) a été créé pour enregistrer et télécharger les informations de livraison sur le réseau UPS immédiatement après le ramassage par chaque chauffeur UPS. En 1992, UPS a commencé à assurer le suivi électronique de tous les envois terrestres. En 1994, UPS.com a fait ses débuts et a fourni une interface permettant de mettre à la disposition des clients ce qui était principalement des renseignements opérationnels internes. En 1995, UPS a fait l’acquisition de SonicAir pour offrir la logistique des pièces de rechange et faire concurrence à Choice Logistics. La même année, UPS a lancé le Groupe UPS Logistics pour faciliter les services de gestion de la chaîne d’approvisionnement mondiale et les services de consultation pour les besoins des clients. En 1997, les 185 000 membres du syndicat des Teamsters ont mis fin aux activités d’UPS pendant 16 jours.

Le 10 novembre 1999, UPS est devenue une société ouverte

En 2001, UPS a fait l’acquisition. Mail Boxes Etc, Inc. En 2003, environ 3 000 boîtes postales Etc. ont été rebaptisées The UPS Store .

En 2004, UPS a fait son entrée dans le secteur du fret lourd en rachetant Menlo Worldwide Forwarding, une ancienne filiale de Menlo Worldwide. UPS l’a rebaptisée UPS Supply Chain Solutions. Le prix d’achat était de 150 millions de dollars US et la prise en charge d’une dette à long terme de 110 millions de dollars US. Le 5 août 2005, UPS a annoncé qu’elle avait conclu l’acquisition d’Overnite Transportation, une entreprise de transport de lots brisés, pour 1,25 milliard de dollars US. Le 28 avril 2006, Overnite est officiellement devenue UPS Freight. Le 3 octobre 2005, UPS a conclu l’achat de LYNX Express Ltd, l’un des plus importants transporteurs de colis indépendants du Royaume-Uni, pour 55,5 millions de livres sterling (97,1 millions de dollars US) après avoir reçu l’approbation de la Commission européenne pour la transaction. Le premier centre commun de transport de colis à Dartford, dans le Kent, a été ouvert en 2006.

Le 28 août 2007, United Parcel Service a célébré son 100e anniversaire.

En mai 2019, UP

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