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Numéro de contact téléphone Uber

Uber Technologies, Inc, communément appelée Uber, est une société multinationale américaine de covoiturage qui offre des services qui comprennent le covoiturage entre pairs, l’appel de service de covoiturage, la livraison de nourriture et un système de micromobilité avec des vélos et des scooters électriques. L’entreprise est basée à San Francisco et est présente dans plus de 785 zones métropolitaines dans le monde entier. Ses plateformes sont accessibles via ses sites Web et ses applications mobiles.

A partir de 2019

Comme d’autres sociétés de réseau de transport, Uber a été critiquée pour le traitement injuste des chauffeurs, pour avoir perturbé le commerce des taxis et pour avoir augmenté la congestion du trafic. L’entreprise a également été critiquée pour sa stratégie agressive dans ses rapports avec les organismes de réglementation et pour plusieurs pratiques illégales.

Les passagers utilisent une application pour commander un trajet, où on leur indique le prix du trajet.

Le statut des conducteurs en tant qu’entrepreneurs indépendants est une question non résolue (voir Critique). Les conducteurs de Uber utilisent leur propre voiture, bien qu’ils puissent louer une voiture pour conduire avec Uber.

Les conducteurs doivent répondre à des critères d’âge, de santé, d’âge et de type de voiture, avoir un permis de conduire et un smartphone ou une tablette, et doivent subir une vérification de leurs antécédents.

Les conducteurs utilisent une application pour recevoir et accepter des offres de transport et d’autres informations.

Uber a également exploité des services promotionnels limités, comme des trajets d’une durée maximale de 15 minutes chacun du 6 au 8 septembre 2013 à San Francisco dans la DeLorean qui a été présentée dans la franchise cinématographique Back to the Future.

Uber a permis aux utilisateurs de louer des hors-bord en été à destination/en provenance de certains points de la côte croate.

Après chaque voyage, les conducteurs doivent évaluer les passagers sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Les passagers ne sont pas obligés d’évaluer le conducteur, mais sont encouragés à le faire en utilisant la même échelle de 1 à 5. Les passagers et les conducteurs qui ont une mauvaise note peuvent être désactivés.

Uber a été fondé en 2009 sous le nom de UberCab par Garrett Camp, un programmeur informatique et co-fondateur de StumbleUpon, et Travis Kalanick, qui avait vendu sa start-up Red Swoosh pour 19 millions de dollars en 2007.

La veille du Nouvel An, après que Camp et ses amis aient dépensé 800 $ pour engager un chauffeur privé, Camp a voulu trouver un moyen de réduire le coût du transport direct. Il s’est rendu compte que le partage des coûts avec les gens pouvait rendre le transport abordable, et son idée est devenue Uber. Kalanick s’est joint au Camp et lui donne ” tout le crédit pour l’idée ” d’Uber.

Après un lancement bêta en mai 2010, les services et l’application mobile d’Uber ont été officiellement lancés à San Francisco en 2011.

En février 2010, Ryan Graves est devenu le premier employé d’Uber, obtenant le poste en répondant à un tweet de Kalanick annonçant l’ouverture du poste, et recevant 5 à 10 % de l’entreprise. Graves a commencé comme directeur général et peu après le lancement a été nommé PDG.

En 2011, l’entreprise a changé de nom, passant de UberCab à Uber, suite à des plaintes d’exploitants de taxis de San Francisco.

Au début, l’entreprise a embauché un physicien nucléaire, un neuroscientifique en informatique et un expert en machines qui a travaillé sur la prévision de la demande de chauffeurs de voitures de location privés et sur les endroits où la demande est la plus forte.

En juillet 2012, la société a lancé UberX, une option moins coûteuse qui permet aux gens de conduire pour Uber en utilisant des véhicules autres que de luxe, sous réserve d’une vérification des antécédents, de l’obligation d’enregistrement et des normes applicables aux voitures.

En août 2014, Uber a lancé UberPOOL, un service de covoiturage, dans la région de la baie de San Francisco.

En août 2014, Uber a lancé Uber Eats, un service de livraison de nourriture.

En août 2016, après avoir fait face à une forte concurrence en Chine, Uber a vendu ses activités en Chine à DiDi, en échange d’une participation de 18 % dans Didi.

En août 2017, Dara Khosrowshahi, le PDG d’Expedia qui avait mené un investissement de 11 millions de dollars dans Wingz, devient le PDG d’Uber.

À l’automne 2017, Uber est devenu un membre d’or de la Linux Foundation

En février 2018, Uber a combiné ses activités en Russie, en Arménie, en Azerbaïdjan, en Biélorussie, en Géorgie et au Kazakhstan avec celles de Yandex.Taxi et a investi 225 millions de dollars dans cette entreprise.

En mars 2018, Uber a fusionné ses services en Asie du Sud-Est avec ceux de Grab en échange d’une participation de 27,5 % dans Grab.

En mars 2018, les hommes représentaient 62,0 % de l’emploi total de l’entreprise, 51,4 % du personnel de soutien et 82,1 % des emplois liés à la technologie. Les Blancs représentaient 48,6 % de l’ensemble de l’emploi et les Asiatiques 32,3 %. Cependant, pour les emplois liés à la technologie, les Blancs représentaient 46,3 % des employés, tandis que les Asiatiques représentaient 44,7 % de l’emploi.

Rent, powered by Getaround, était un service d’autopartage entre pairs offert à certains utilisateurs de San Francisco entre mai 2018 et novembre 2018.

En mars 2019, Uber a acquis Careem, une société de réseau de transport basée à Dubaï, avec des opérations dans plus de 100 villes dans 14 pays du Moyen-Orient, d’Afrique et d’Asie du Sud pour 3,1 milliards de dollars. Dans le cadre de cette opération, Careem conserve une marque indépendante et exerce ses activités séparément.

Le 10 mai 2019, la société est devenue une société ouverte par le biais d’un premier appel public à l’épargne souscrit par 30 banques, dont Morgan Sta

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