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TripAdvisor, Inc. est une compagnie américaine de sites Web de voyages et de restauration qui présente des critiques d’hôtels et de restaurants, des réservations d’hébergement et d’autres contenus relatifs aux voyages. Il comprend également des forums interactifs sur les voyages.
Basé à Needham, Massachusetts,
TripAdvisor Media Group exploite 25 marques de voyages dont TripAdvisor, Airfarewatchdog, TripAdvisor exploite des sites Internet à l’international.
TripAdvisor a été fondé par Stephen Kaufer, Langley Steinert, Nick Shanny et Thomas Palka en février 2000.
En 2004, la société a été rachetée par IAC/InterActiveCorp.
En août 2005, IAC a filialisé son groupe d’entreprises de voyages sous le nom d’Expedia, Inc.
En avril 2009, TripAdvisor a lancé son site officiel en Chine. Depuis lors, il a indexé environ 20 000 informations sur les hôtels et restaurants et les commentaires des clients, et s’est classé en tête de liste, devenant l’un des plus grands sites de voyages en Chine à partir de juillet 2011.
En septembre 2010, SmarterTravel, qui fait partie de TripAdvisor Media Group, a lancé SniqueAway (maintenant Jetsetter), le premier site réservé aux membres où chaque voyage est approuvé par le public.
En mars 2011, TripAdvisor a informé tous les membres enregistrés de TripAdvisor qu’un tiers non autorisé avait volé une partie de la liste de diffusion de TripAdvisor et pourrait l’utiliser pour créer des messages de spam. Aucun mot de passe ou autre information n’a été volé. Cela s’est produit peu de temps avant que de nombreuses autres entreprises ne signalent des vols similaires d’adresses figurant sur leurs listes d’adresses électroniques.
En avril 2011, il a été annoncé qu’Expedia se scinderait en deux sociétés cotées en bourse en scindant les sites de voyages de la marque TripAdvisor. Selon Dara Khosrowshahi, PDG d’Expedia, cette décision » permet aux deux entreprises d’être pures et d’opérer avec la bonne concentration pour croître respectivement « .
En novembre 2018, l’entreprise a intégré un service de commande et de livraison de produits alimentaires, DoorDash, à ses listes de restaurants.
Selon son rapport annuel aux actionnaires de 2017, le conseiller Trip tire 43 % de ses revenus des filiales de ses deux plus importants partenaires publicitaires, Expedia (son ancienne société mère) et Priceline Group (maintenant appelée Booking Holdings).
Elle tire une part importante de ses revenus de la publicité et des redirections. Il s’agit notamment des revenus provenant de la vente de publicité, principalement par le biais de la publicité par clic et, dans une moindre mesure, de la publicité par affichage et de la publicité par abonnement. L’entreprise a également des contrats de régie publicitaire avec ses partenaires publicitaires.
Ses annonceurs dépendent généralement de cette publicité pour générer des prospects, des clients, des réservations ou des revenus. Les revenus publicitaires générés par les clics représentent la majorité de ses revenus publicitaires. Le prix de la publicité par clic de la SCP dépend, en partie, de la concurrence entre les annonceurs. Ses annonceurs se concentrent actuellement davantage sur le volume de trafic plutôt que sur le profit par clic. Ils ne réduisent donc pas le CPC.
En 2017, Tripadvisor employait 3 217 personnes à temps partiel et à temps plein, dont 51 % aux États-Unis.
En mai 2007, TripAdvisor a acquis Smarter Travel Media opérateur de SmarterTravel.com et BookingBuddy.com ; SeatGuru.com ; TravelPod.com et Travel-Library.com.
Toujours en mai 2007, TripAdvisor a acquis The Independent Traveler, Inc, éditeur de Cruise Critic.com et IndependentTraveler.com.
En février 2008, TripAdvisor a fait l’acquisition de Holiday Watchdog, un site de voyages généré par les utilisateurs au Royaume-Uni.
En juillet 2008, TripAdvisor a fait l’acquisition de Virtualtourist, un site Web de voyages qui compterait environ 1 million de membres inscrits et OneTime.com, un site de comparaison de voyages.
En juillet 2008, TripAdvisor a acquis une participation majoritaire dans FlipKey.com, un site de location vacances.
En juin 2010, TripAdvisor a acquis holidaylettings.co.uk, le plus grand site indépendant de location de vacances au Royaume-Uni.
En juillet 2011, TripAdvisor a annoncé l’acquisition de Where I’ve Been, une application Facebook de voyage basée à Chicago, pour un montant non divulgué.
En octobre 2012, TripAdvisor a annoncé l’acquisition de Wanderfly, un site web d’inspiration touristique basé à New York pour un montant non divulgué.
En avril 2013, TripAdvisor a annoncé l’acquisition de Jetsetter, un site de vente flash de NYC.
En juin 2013, TripAdvisor a annoncé l’acquisition de GateGuru, une application mobile d’information de vol et d’aéroport basée à New York pour un montant non divulgué.
En octobre 2013, TripAdvisor a annoncé l’acquisition d’Oyster.com, un site web de photos et de revues hôtelières basé à New York, pour un montant non divulgué.
En mai 2014, TripAdvisor a acquis Vacation Home Rentals et Tripod.
En mai 2014, LaFourchette a accepté d’être acquise par TripAdvisor pour 140 millions de dollars dans le cadre d’une opération entièrement en espèces.
En août 2014, TripAdvisor a acquis Viator, Inc. pour 200 M$.
En octobre 2014, TripAdvisor a acquis Mytable et Restopolis.
En janvier 2015, TripAdvisor a annoncé l’acquisition d’Iens, un site Web néerlandais de revue de restaurants, et de SeatMe, un site Web néerlandais de réservation de places dans les restaurants. Selon TripAdvisor, cela devait stimuler la croissance aux Pays-Bas.
En avril 2015, TripAdvisor a acquis la start-up portugaise BestTables.
En mai 2015, TripAdvisor a acquis la startup australienne Dimmi pour 25 millions de dollars.
En août 2016, TripAdvisor a fait l’acquisition de la startup new-yorkaise Citymaps.com, qui a développé un site de cartographie sociale et un moteur de cartographie multiplateforme basé sur les données OpenStreetMap.
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