Thomas cook

Contacter Thomas cook, informations, contact SAV, Service client et assistance

Service de mise en contact téléphone compatible :

  • Numéro de téléphone des servicesThomas cook
  • SAV Thomas cook
  • Service après vente Thomas cook
  • Contact divers Thomas cook
  • Assistance client Thomas cook

 

Contacter Thomas cook par téléphone et informations

Thomas Cook Group plc était un groupe britannique de voyages internationaux. Il a été créé le 19 juin 2007 par la fusion de Thomas Cook AG (lui-même le successeur de Thomas Cook & Son) et de MyTravel Group. Le groupe opérait dans deux segments distincts : un voyagiste et une compagnie aérienne. Il exploitait également des agences de voyages en Europe. Le 23 septembre 2019, Thomas Cook Group et toutes les entités britanniques ont été mis en liquidation judiciaire.

Thomas Cook a été coté à la fois à la Bourse de Londres et à la Bourse de Francfort. Le groupe Thomas Cook a cessé ses activités le 23 septembre 2019. Environ 21 000 employés dans le monde entier ont été laissés sans emploi (dont 9 000 au Royaume-Uni) et 600 000 clients (dont 150 000 du Royaume-Uni) ont été laissés à l’étranger, ce qui a déclenché le plus important rapatriement en temps de paix au Royaume-Uni.

Après l’effondrement, des segments de l’entreprise ont été achetés par d’autres, notamment les magasins de voyage au Royaume-Uni, Thomas Cook Scandinavia, le nom et le logo Thomas Cook, les marques d’hôtels et les voyagistes.

En février 2007, il a été annoncé que Thomas Cook AG et MyTravel Group plc allaient fusionner. Les sociétés ont annoncé qu’elles prévoyaient réaliser des économies de plus de 75 millions de livres sterling par an, à la suite de l’intégration des deux entreprises. Selon les modalités de la fusion, les propriétaires de Thomas Cook AG, KarstadtQuelle (plus tard Arcandor), détenaient 52 % du nouveau groupe. Les actionnaires de MyTravel Group détenaient les 48 % restants.

Le 14 février 2008, Thomas Cook a acheté le site de réservation Hotels4U.com pour 21,8 millions de livres sterling.

Le 8 mars 2009, Thomas Cook a signé un accord avec Octopus Media Technology pour l’hébergement, le téléchargement et la fourniture d’un lecteur vidéo en ligne pour Thomas Cook TV.

En juillet 2010, le groupe Thomas Cook a acheté la société de tourisme allemande Öger Tours, qui était détenue par Vural Öger.

En 2010, le groupe Thomas Cook a conclu un accord avec The Co-operative Group pour fusionner son réseau de succursales avec celui de The Co-operative Travel. La fusion a été approuvée par la Commission de la concurrence en 2011, et la coentreprise était détenue à 66,5 % par le Thomas Cook Group, à 30 % par The Co-operative Group et à 3,5 % par la Midlands Co-operative (rebaptisée Central England Co-operative en 2014).

En mai 2012, Harriet Green a été nommée directrice générale du groupe Thomas Cook,

En février 2014, Thomas Cook Group a vendu Gold Medal Travel, y compris Netflights.com, à dnata pour un montant déclaré de 45 millions de livres sterling.

En octobre 2006, deux jeunes enfants britanniques, Christianne et Robert Shepherd âgés respectivement de sept et six ans, sont morts d’un empoisonnement au monoxyde de carbone causé par une chaudière défectueuse alors qu’ils étaient en vacances à Corfou réservées par l’intermédiaire de Thomas Cook.

En 2015, une enquête britannique a eu lieu sur la mort des enfants ; le jury a rendu un verdict d’homicide illégal et a conclu que le groupe de voyageurs avait “manqué à son devoir de diligence”.

Après l’enquête, le Mail on Sunday a publié un article disant que Thomas Cook avait reçu 3 millions de livres des propriétaires de l’hôtel où les enfants avaient été tués.

En 2016, le Co-operative Group a décidé qu’il exercerait son option de quitter la coentreprise du réseau de succursales. Thomas Cook Group a annoncé qu’il rachèterait les parts de The Co-operative Travel détenues par The Co-operative Group et Central England Co-operative, prenant ainsi le contrôle total du réseau de vente au détail et changeant progressivement l’image des magasins de voyage qui avaient opéré sous la marque Co-operative au cours de l’année 2017-18.

En mars 2017, Thomas Cook a annoncé la vente de ses activités aériennes belges à Lufthansa. En conséquence, Thomas Cook Airlines Belgium a été fermé en novembre 2017, deux avions et tous les droits de trafic ayant été cédés à Brussels Airlines. Les trois avions restants ont été transférés à des compagnies sœurs.

En août 2018, un couple britannique, John et Susan Cooper, âgés respectivement de 69 et 63 ans, décède pendant les vacances de Thomas Cook, alors qu’il séjourne au Steigenberger Aqua Magic dans la station balnéaire de Hurghada en Mer Rouge. Selon les autorités égyptiennes, John est mort d’une crise cardiaque et Susan d’un choc.

En novembre 2018, les analystes commerciaux ont suggéré que Thomas Cook divise l’entreprise pour l’aider à retrouver sa santé financière.

En avril 2019, la société a engagé le spécialiste de la restructuration Alix Partners pour travailler sur le bilan de la société et mettre en œuvre des plans de restructuration des coûts afin de réduire sa dette de 1,6 milliards de livres sterling.

En septembre 2019, le groupe Thomas Cook était ” la société la plus court-circuitée à la Bourse de Londres “.

Malgré cela, une demande tardive serait apparue de la part des bailleurs de fonds du Groupe, notamment le Royal Bank of Scotland Group et Halifax,

Une dernière tentative infructueuse pour empêcher le groupe Thomas Cook d’être administré ou liquidé a eu lieu dans la soirée du 22 septembre 2019. Vers minuit le 23 septembre, les aéroports du Royaume-Uni ont commencé à saisir les avions de Thomas Cook à leur arrivée, en invoquant le ” défaut de paiement des redevances aéroportuaires “.

L’effondrement a déclenché une opération lancée par la CAA, visant à rapatrier 150 000 citoyens britanniques de l’étranger. L’opération

Wiki information et téléphone compatible avec les services :

Numéro téléphone Thomas cook
SAV Thomas cook
Service après vente Thomas cook
Contact Thomas cook
Assistance client Thomas cook