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Une agence de location de voitures, une agence de location de voitures ou une agence de location de voitures est une entreprise qui loue des voitures pour de courtes périodes, généralement de quelques heures à quelques semaines. Elle est souvent organisée avec de nombreuses agences locales (qui permettent à un utilisateur de rendre un véhicule à un autre endroit), et principalement situées près des aéroports ou des zones urbaines très fréquentées et souvent complétées par un site web permettant des réservations en ligne .

Les agences de location de voitures s’adressent principalement aux personnes qui ont besoin d’un véhicule temporaire, par exemple celles qui ne possèdent pas leur propre voiture, les voyageurs qui sont en déplacement ou les propriétaires de véhicules endommagés ou détruits qui attendent une réparation ou une indemnisation de l’assurance. Les agences de location de voitures peuvent également répondre aux besoins de l’industrie du déménagement autonome, en louant des fourgonnettes ou des camions, et dans certains marchés, d’autres types de véhicules tels que les motocyclettes ou les scooters peuvent également être offerts.

En plus de la location de base d’un véhicule, les agences de location de voitures offrent généralement des produits supplémentaires tels que l’assurance, les systèmes de navigation par système de positionnement mondial (GPS), les systèmes de divertissement, les téléphones mobiles, le WiFi portable et les sièges de sécurité pour enfants.

Le plus ancien exemple connu de voitures proposées à la location remonte à 1906.

Joe Saunders d’Omaha, Nebraska, a commencé avec un seul modèle T Ford emprunté en 1916, mais en 1917, sa Ford Livery Company louait 18 modèles T à 10 cents le kilomètre. Le nom de la compagnie est devenu Saunders Drive-It-Yourself System, puis Saunders System. En 1926, Saunders avait étendu ses activités à 56 villes.

L’un des premiers concurrents de Saunders a été Walter L. Jacobs, dont la société Rent-a-Car, basée à Chicago, a ouvert ses portes en 1918 avec douze modèles T de Ford.

En Grande-Bretagne, la location de voitures a commencé avec Godfrey Davis, établi en 1920, et acheté par Europcar en 1981.

Le secteur se développe rapidement aux Etats-Unis ; en 1926, l’American Driveurself Association rassemble plus de 1200 délégués à Chicago.

La croissance des voyages après la seconde guerre mondiale a conduit à la création de plusieurs sociétés internationales bien connues, dont National Car Rental (1947), Europcar (1949), Enterprise Rent-A-Car (1957), Thrifty Rent A Car (1958) et Budget Rent a Car (1958).

Les sociétés de location de voitures fonctionnent en achetant ou en louant un certain nombre de véhicules de leur flotte et en les louant à leurs clients moyennant une redevance. Les parcs de location peuvent être structurés de plusieurs façons – ils peuvent être détenus en pleine propriété (on les appelle des ” véhicules à risque ” parce que l’exploitant de la société de location de voitures prend un risque sur le prix de vente du véhicule lorsqu’il est mis hors service), ils peuvent être loués ou ils peuvent être détenus dans le cadre d’un programme de rachat garanti organisé directement par un fabricant ou la branche financière d’un fabricant (on les appelle des ” véhicules de rachat ” parce que le fabricant indique le prix exact de la vente initiale et du rachat à la fin d’un terme défini).

Au Royaume-Uni, l’immatriculation des voitures de location peut être dissimulée en utilisant des initiales ou des filiales inconnues, ce qui peut augmenter la valeur de revente par l’intermédiaire du constructeur ou de distributeurs tiers. En Amérique du Nord, il est courant de voir des sociétés de location ayant leurs propres concessionnaires de voitures d’occasion sous leur propre marque où le stock de voitures de location est vendu directement au public. Par ailleurs, les États-Unis ont souvent recours aux ventes aux enchères et, avec l’avènement des plates-formes numériques, les sociétés de location vendent de plus en plus souvent les véhicules directement aux concessionnaires de voitures neuves et d’occasion en contournant les canaux de vente aux enchères.

La plupart des bureaux de location de voitures offrent une gamme de tailles de véhicules pour répondre à une variété de budgets et d’exigences d’espace et certains offrent en plus des véhicules spécialisés en fonction de leur emplacement comme des cabriolets, des modèles de prestige, des véhicules hybrides/électriques ou des VUS et des fourgonnettes. Dans les grands aéroports ou les grandes villes, certaines agences de location de voitures indépendantes proposent des véhicules haut de gamme à louer. Certaines entreprises spécialisées offrent des véhicules plus anciens à des prix réduits.

Pour permettre une classification uniforme et une comparaison facile des prix de location de voitures, l’Association of Car Rental Industry Systems and Standards (ACRISS) a mis au point le système de codage des codes de classification des voitures de l’ACRISS. Celui-ci décrit la taille, le nombre de portes, le type de boîte de vitesses (manuelle/automatique) et si la voiture est climatisée, codé en quatre lettres. La première lettre du code Acriss représente la classification générale du véhicule (par ex. Mini, Economy, Compact etc.). La deuxième lettre indique la variante de véhicule proposée (par ex. 4 portes, break, cabriolet, SUV, etc.). La troisième lettre est généralement utilisée pour spécifier le type de transmission, bien qu’elle puisse également être utilisée pour décrire le nombre de roues motrices du véhicule, et la quatrième lettre décrit le type de carburant et si le véhicule est équipé ou non d’une climatisation.

Des classifications supplémentaires basées sur le nombre de sièges et le volume du coffre ont également été établies par l’association belge Rent a Car afin de fournir un système unifié pour l’évaluation des types de voitures dans les systèmes de réservation en ligne et les systèmes de distribution globale des compagnies aériennes .

Les locations de voitures sont soumises à de nombreuses conditions qui

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