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PayPal Holdings Inc. est une société américaine qui exploite un système mondial de paiement en ligne qui prend en charge les virements d’argent en ligne et sert d’alternative électronique aux méthodes papier traditionnelles comme les chèques et les mandats. La société fonctionne comme un processeur de paiement pour les vendeurs en ligne, les sites d’enchères et de nombreux autres utilisateurs commerciaux, pour lesquels elle facture des frais en échange d’avantages tels que des transactions en un seul clic et la mémoire de mots de passe. Le système de paiement de PayPal, également appelé PayPal, est considéré comme un type de rail de paiement.

Créée en 1998 sous le nom de Confinity,
L’entreprise s’est classée au 222e rang du Fortune 500 2018 des plus grandes sociétés américaines en termes de chiffre d’affaires.

Lors d’un panel du Forum économique mondial de Davos en 2019, le fondateur Luke Nosek a déclaré que la mission initiale de PayPal était de ” créer une monnaie mondiale indépendante de l’ingérence de ces, vous savez, cartels corrompus de banques et de gouvernements qui dégradaient leur monnaie “. M. Nosek a déclaré que cette mission a finalement échoué en raison des pressions exercées par les investisseurs pour qu’un produit soit lancé le plus tôt possible.

PayPal a été créé en décembre 1998 sous le nom de Confinity,

En mars 2000, Confinity a fusionné avec X.com, une société de banque en ligne fondée par Elon Musk.

Peu après l’introduction en bourse de PayPal, la société a été acquise par eBay en juillet 2002 pour 1,5 milliard de dollars, avec une valorisation de plus de 23 dollars l’action, soit 77% de plus que le prix d’introduction en bourse. PayPal est devenu le mode de paiement utilisé par la majorité des utilisateurs d’eBay (c’était aussi le choix par défaut), et le service était en concurrence avec Billpoint, filiale d’eBay, ainsi qu’avec c2it de Citibank, PayDirect de Yahoo !, Google Checkout et le service BidPay de Western Union, qui ont tous été fermés les années suivantes.

PayPal a fait l’acquisition de la solution de paiement VeriSign en 2005 afin d’étendre ses activités de commerce électronique et de fournir un support de sécurité supplémentaire.

En janvier 2008, PayPal a fait l’acquisition de Fraud Sciences, une start-up israélienne privée spécialisée dans les outils de gestion des risques en ligne, pour 169 millions de dollars, afin d’améliorer les systèmes de gestion des fraudes de PayPal.

En 2010, PayPal comptait plus de 100 millions de comptes utilisateurs actifs dans 190 marchés à travers 25 devises différentes.

La société a poursuivi le développement de sa division Merchant Services, qui fournit des paiements électroniques aux détaillants sur eBay. En 2011, PayPal a annoncé qu’elle commencerait à déplacer ses activités hors ligne afin que les clients puissent effectuer des paiements via PayPal dans les magasins.

En 2013, PayPal a fait l’acquisition d’IronPearl, une startup de Palo Alto offrant un logiciel d’engagement,

Il a été annoncé le 30 septembre 2014, qu’eBay allait scinder PayPal en une société distincte cotée en bourse, une décision exigée en 2013 par Carl Icahn, magnat activiste du hedge fund. La scission a été achevée le 18 juillet 2015.

Le 1er juillet 2015, PayPal a annoncé l’acquisition de la société de transfert d’argent numérique Xoom Corporation. PayPal a dépensé 25 $ l’action en espèces pour acquérir le Xoom coté en bourse, soit environ 1,09 milliard de dollars. La transaction a été conclue au quatrième trimestre de 2015. Ce déménagement a renforcé les activités internationales de PayPal en lui donnant accès aux 1,3 million de clients américains actifs de Xoom qui ont envoyé environ 7 milliards de dollars au cours de la période de 12 mois se terminant le 31 mars, à des personnes dans 37 pays.

Le 17 mai 2018, PayPal a accepté d’acheter le processeur de paiement suédois iZettle pour 2,2 milliards de dollars. Il s’agit de la plus importante acquisition de PayPal à ce jour et la société affirme que c’est l’expertise en magasin et la force du marketing numérique qui viendront compléter ses propres services de paiement en ligne et mobile.

Le 1er septembre 2015, PayPal a lancé sa plateforme de paiement peer-to-peer “PayPal.me”, un service qui permet aux utilisateurs d’envoyer un lien personnalisé pour demander des fonds par SMS, e-mail, ou autres plateformes de messagerie.

De plus, il a été annoncé le 2 octobre 2018 que PayPal serait le sponsor officiel du maillot des Phoenix Suns.

Le 19 mars 2019, PayPal a annoncé son partenariat avec Instagram dans le cadre de la nouvelle fonctionnalité de paiement de l’entreprise, “Checkout on Instagram”.

Pour l’exercice 2017, PayPal a déclaré un bénéfice de 1,795 milliard de dollars US, avec un chiffre d’affaires annuel de 13,094 milliards de dollars US, soit une augmentation de 20,8 % par rapport au cycle financier précédent. Les actions de PayPal se négociaient à plus de 55 $ l’action et sa capitalisation boursière était évaluée à plus de 98,2 G$ US en octobre 2018.

Le siège social de PayPal est situé dans le North San Jose Innovation District de San Jose, en Californie,

À partir de 2019

Les services de PayPal permettent aux gens d’effectuer des transactions financières en ligne en leur donnant la possibilité de transférer des fonds par voie électronique entre particuliers et entreprises.

De 2009 à 2016, PayPal a exploité des comptes étudiants, permettant aux parents d’ouvrir un compte étudiant, d’y transférer de l’argent et d’obtenir une carte de débit pour les étudiants. Le programme a fourni des outils pour enseigner comment dépenser l’argent judicieusement et assumer la responsabilité de ses actes. PayPal a cessé d’offrir des comptes étudiants en août 2016.

En novembre 2009, PayPal a ouvert sa plate-forme, permettant à d’autres services d’accéder à son code et d’utiliser son infrastructure afin de permettre les transactions en ligne peer-to-peer.

En 2007, PayPal a acquis le produit de crédit en ligne Bill Me Later, Inc. qui a depuis été rebaptisé PayPal Credit, et a fourni des services à la Comenity Capital Bank, le prêteur des comptes PayPal Credit. Fondé en 2000, Bill Me Later a son siège social à Timonium, Maryland, avec des bureaux supplémentaires à Hunt Valley, Maryland, Chandler, Arizona et San Francisco, Californie. Le crédit PayPal offre aux clients l’accès à une marge de crédit renouvelable instantanée en ligne à des milliers de fournisseurs qui acceptent PayPal, sous réserve d’approbation de crédit. PayPal Credit permet aux consommateurs de faire leurs achats en ligne de la même manière qu’avec une carte de crédit traditionnelle. Le changement de nom de Bill Me Later en Crédit PayPal signifie également que les consommateurs peuvent utiliser le Crédit PayPal pour financer leurs transactions pratiquement partout où PayPal est accepté.

L’application PayPal est disponible en ligne ou sur iTunes App Store et Google Play. Un an après l’acquisition de Braintree, PayPal a lancé son service “One Touch”, qui permet aux utilisateurs de payer en une seule touche sur les sites Web ou applications des marchands participants.

Le 28 novembre 2011, PayPal a annoncé que le Black Friday a apporté un engagement mobile record, y compris une augmentation de 538% du volume mondial des paiements mobiles par rapport au Black Friday 2010.

En 2012, l’entreprise a lancé “PayPal Here”, un système de paiement mobile pour les petites entreprises qui combine une application mobile gratuite et un petit lecteur de cartes qui se branche sur un téléphone intelligent.

PayPal a lancé une application mise à jour pour iOS et Android en 2013 qui a élargi ses capacités d’application mobile en permettant aux utilisateurs de rechercher les magasins et restaurants locaux qui acceptent les paiements PayPal, de commander à l’avance dans les établissements participants et d’accéder à leurs comptes PayPal Credit (anciennement connu sous le nom de Bill Me Later).

Le succès de PayPal en termes d’utilisateurs et de volumes est le fruit d’une stratégie en trois phases décrite par Meg Whitman, ancienne PDG d’eBay : ” Premièrement, PayPal s’est concentré sur l’expansion de son service auprès des utilisateurs d’eBay aux Etats-Unis. Deuxièmement, nous avons commencé à étendre PayPal aux sites internationaux d’eBay. Et troisièmement, nous avons commencé à développer l’activité de PayPal sur eBay.”

Au cours de la première phase, les volumes de paiement provenaient principalement du site d’enchères eBay. Le système était très attrayant pour les vendeurs aux enchères, dont la plupart étaient des particuliers ou des petites entreprises qui ne pouvaient accepter les cartes de crédit, ainsi que pour les consommateurs.
En fait, de nombreux vendeurs ne pouvaient pas se qualifier pour un compte marchand de carte de crédit parce qu’ils n’avaient pas d’historique de crédit commercial. Le service a également séduit les acheteurs d’enchères parce qu’ils pouvaient approvisionner des comptes PayPal à l’aide de cartes de crédit ou de soldes de comptes bancaires, sans divulguer les numéros de cartes de crédit à des vendeurs inconnus. PayPal a utilisé une campagne de marketing agressive pour accélérer sa croissance, en déposant 10 $ dans les comptes PayPal des nouveaux utilisateurs.

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