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Packard Bell est une filiale de fabrication d’ordinateurs d’Acer basée aux Pays-Bas. La marque appartenait à l’origine à un fabricant américain de postes de radio, Packard Bell Corporation, fondé par Herbert “Herb” A. Bell et Leon S. Packard en 1933. En 1986, des investisseurs israéliens ont acheté la marque à Teledyne, afin de nommer leur nouvelle société de fabrication d’ordinateurs personnels produisant des ordinateurs à prix réduits aux États-Unis et au Canada. À la fin des années 1990, Packard Bell est devenu une filiale de NEC. En 2000, Packard Bell a cessé ses activités en Amérique du Nord tout en se développant à l’étranger et en devenant une marque leader sur les marchés européens des PC. En 2008, elle a été rachetée par la société taïwanaise d’électronique grand public Acer à la suite de son rachat de Gateway, Inc. Les produits Gateway sont désormais vendus en Amérique et en Asie, tandis que les produits Packard Bell sont vendus en Afrique, en Europe et au Moyen-Orient.

En 1986, Beny Alagem, Larry Metz et un groupe d’autres investisseurs israéliens ont acheté à Teledyne l’ancienne marque américaine de postes de radio et de télévision

Selon le magazine Fortune, Packard Bell a parfois bénéficié d’une reconnaissance de nom mal placée, les consommateurs (en particulier les acheteurs d’ordinateurs pour la première fois) et même certains vendeurs associant à tort la société à d’autres sociétés de nom similaire, telles que Hewlett-Packard, Pacific Bell et Bell Laboratories. La confusion a été encore facilitée par le slogan de Packard Bell, alors en vigueur, ” L’Amérique a grandi en nous écoutant “. Elle le fait toujours.” La société a également vendu des systèmes presque identiques sous des noms différents, rendant la comparaison difficile.

En dehors des prix bas et de la confusion des marques, le succès de Packard Bell en termes de nombre d’unités vendues peut provenir de deux domaines d’innovation : 1) la marque et le design industriel, fournis par les bureaux de San Francisco de frog design ; et 2) sa coque de démarrage Packard Bell Navigator, créée par The Pixel Company à Seattle. Ils ont ciblé une grande partie des consommateurs inexpérimentés dans l’utilisation des ordinateurs. Le design de la grenouille donnait l’impression de qualité et utilisait des innovations telles que des connecteurs de câble à code couleur, tandis que le Navigator permettait aux utilisateurs de lancer les programmes installés en cliquant sur des boutons à l’écran, puis plus tard une métaphore de la maison.

De la fin de 1995 au début de 1996, Microsoft a imposé des coques de démarrage aux ordinateurs des équipementiers en mettant à jour son accord de distribution Microsoft Windows (OPK 2) et Packard Bell, sans différenciateur clair sur les étagères, a vu ses ventes commencer à diminuer.

En 1995, Packard Bell a racheté Zenith Data Systems au Groupe Bull dans le cadre d’une opération qui a vu le Groupe Bull et NEC prendre une participation plus importante dans Packard Bell

Packard Bell a enregistré des pertes totalisant plus de 1 milliard $ en 1997 et 1998. Aux États-Unis, la pression sur les prix exercée par Compaq et, plus tard, par eMachines, ainsi que la persistance de mauvais résultats dans les enquêtes de satisfaction des consommateurs ont rendu difficile le maintien de la rentabilité de la société et ont conduit au départ d’Alagem en 1998.

De 1996 à 2000, lorsque Strongbow a repris le contrat, Packard Bell a sponsorisé le club de football anglais Leeds United .

De 2009 à 2010, le nom de Packard Bell a été vu sur la moto de course FIAT Yamaha MotoGP du Champion du Monde Valentino Rossi d’Italie. Packard Bell a également abandonné le sponsoring de l’équipe professionnelle de sport électronique 4Kings.

Le 14 octobre 2016, PBX Holdings a acquis la marque américaine Packard Bell. PBX Holdings est dirigée par un groupe d’investisseurs ayant une expérience dans le domaine de la technologie et de la vente au détail. PBX a commencé à fabriquer les produits Packard Bell en 2017. En juin 2017, JCPenney a révélé qu’elle commencerait à vendre une gamme d’ordinateurs portables Packard Bell dans le cadre de son expansion sur le marché des résidences universitaires. PBX s’apprête à étendre la marque à la domotique et aux accessoires de jeux avec des lancements de produits prévus pour la saison des fêtes de 2018.

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