Ouibus, informations, contact SAV, Service client et assistance
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BlaBlaBlaBus, anciennement Ouibus, anciennement iDBUS, exploite des services d’autocars en Europe. Actuellement, OUIBUS dessert Aix-en-Provence, Amsterdam, Barcelone, Bruxelles, Gênes, Gênes, Lille, Londres, Lyon, Marseille, Milan, Nice, Paris, l’aéroport Paris Charles de Gaulle, San Sebastián et Turin. Le réseau de routes s’étend progressivement. Ouibus dispose de trois pôles majeurs : Paris-Bercy, Lyon-Perrache et Lille-Europe. Fondé en 2012 par la SNCF, il a été annoncé en novembre 2018 qu’il serait racheté par BlaBlaCar et rebaptisé BlaBlaBus .
iDBUS a été lancé le 23 juillet 2012 avec des vols à destination d’Amsterdam, Londres et Bruxelles depuis le premier hub Paris-Bercy. Un service intérieur entre Paris et Lille a été lancé le 29 août 2012.
Un deuxième hub a été créé à Lyon-Perrache le 17 décembre 2012 pour lancer les destinations Milan et Turin. Le 23 mai 2013, iDBUS a commencé à exploiter des services entre Marseille et Nice, Gênes et Milan. Le 28 avril 2014, iDBUS a lancé un service entre Bruxelles et Amsterdam, Londres et l’aéroport Charles de Gaulle.
Le 1er décembre 2014, iDBUS a commencé à opérer en Allemagne, avec un service de Paris à Bruxelles, Aix-la-Chapelle et Cologne. A partir du 15 juin 2015, iDBUS s’est encore développé au Benelux, avec l’ajout de Rotterdam et d’Anvers au réseau. A partir de la même date, une ligne Londres-Lyon a démarré.
Le 3 septembre 2015, iDBUS a été rebaptisé Ouibus.
En février 2018, Ouibus a conclu un partenariat avec ALSA et National Express.
OUIBUS dispose d’une flotte de 46 autocars Setra, Mercedes-Benz et Iveco conformes à la norme Euro 5. L’ensemble de la flotte est équipé de Wi-Fi, de prises de courant et d’espaces pour les personnes à mobilité réduite.
Sur un certain nombre de services au départ et à destination de l’Espagne, une flotte d’autocars Irizar i6 exploitée par Sarfa est utilisée. Ceux-ci opèrent dans la livrée Ouibus.
La flotte est équipée de toilettes, de WiFi gratuit et de prises de courant à chaque place.
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