Netflix

Netflix, informations, contact SAV, Service client et assistance

Service de mise en contact téléphone compatible :

  • Netflix Numéro de téléphone des services
  • Netflix SAV
  • Netflix Service après vente
  • Netflix Contact divers
  • Netflix Assistance client

 

Information sur les numéro de contact Netflix

Netflix, Inc. (/ n ɛ t f l f l ɪ k s /) est un fournisseur américain de services médias et une société de production basée à Los Gatos, Californie, fondée en 1997 par Reed Hastings et Marc Randolph à Scotts Valley, Californie. La principale activité de la société est son service de diffusion en continu par abonnement qui offre la diffusion en ligne d’une bibliothèque de films et d’émissions de télévision, y compris ceux produits en interne. Netflix est membre de la Motion Picture Association of America (MPAA).

Le modèle d’affaires initial de Netflix comprenait la vente et la location de DVD par la poste, mais Hastings a abandonné les ventes environ un an après la fondation de l’entreprise pour se concentrer sur la location initiale de DVD, suivie par l’Amérique latine et les Caraïbes. Netflix a fait son entrée dans l’industrie de la production de contenu en 2012 en lançant sa première série Lilyhammer .

Depuis 2012, Netflix joue un rôle plus actif en tant que producteur et distributeur de séries cinématographiques et télévisées, et à cette fin, elle offre une variété de contenus ” Netflix Original ” via sa bibliothèque en ligne.

Netflix a été fondée le 29 août 1997 à Scotts Valley, Californie, par Marc Randolph.

Hastings a investi 2,5 millions de dollars en liquidités de démarrage pour Netflix. .

Netflix a été lancé le 14 avril 1998, en tant que premier magasin de location de DVD en ligne au monde,

Netflix a introduit le concept d’abonnement mensuel en septembre 1999,

En 2000, alors que Netflix comptait à peine 300 000 abonnés et comptait sur le U.S. Postal Service pour la livraison de ses DVD, Netflix perdait de l’argent et a offert d’être acquise par Blockbuster pour 50 millions $. Ils ont proposé que Netflix, qui serait rebaptisé Blockbuster.com, s’occuperait des affaires en ligne, tandis que Blockbuster s’occuperait des DVD, les rendant ainsi moins dépendants du service postal américain. L’offre a été refusée.

Bien qu’ils aient connu une croissance rapide au début de 2001, l’éclatement de la bulle Internet et les attentats du 11 septembre ont eu lieu plus tard dans l’année, ce qui a eu de graves répercussions sur l’entreprise et les a obligés à licencier un tiers de leurs 120 employés. Toutefois, les ventes de lecteurs DVD ont finalement décollé comme ils sont devenus plus abordables, se vendant pour environ 200 $ autour de Thanksgiving temps, devenant l’un des cadeaux de Noël les plus populaires de cette année. Début 2002, Netflix a connu une augmentation considérable de ses activités d’abonnement.

Netflix a lancé un premier appel public à l’épargne le 29 mai 2002, vendant 5,5 millions d’actions ordinaires au prix de 15,00 $ US l’action. Le 14 juin 2002, la société a vendu 825 000 actions ordinaires supplémentaires au même prix. Après avoir subi d’importantes pertes au cours de ses premières années d’existence, Netflix a affiché son premier bénéfice au cours de l’exercice 2003, réalisant un bénéfice de 6,5 millions de dollars US sur des revenus de 272 millions US. En 2005, 35 000 films différents étaient disponibles et Netflix expédiait 1 million de DVD par jour.

Randolph, un producteur dominant et membre du conseil d’administration de Netflix, a pris sa retraite de la société en 2004.

Netflix a été poursuivi en 2004 pour publicité mensongère dans le cadre de demandes de “locations illimitées” avec “livraison en un jour”.

Pendant un certain temps, l’entreprise avait envisagé d’offrir des films en ligne, mais ce n’est qu’au milieu des années 2000 que la vitesse des données et les coûts de bande passante se sont suffisamment améliorés pour permettre aux clients de télécharger des films sur Internet. L’idée originale était une “boîte Netflix” qui permettait de télécharger des films pendant la nuit et d’être prêt à les regarder le lendemain. En 2005, ils avaient acquis les droits cinématographiques et conçu le boîtier et le service, et étaient prêts à le rendre public. Mais après avoir découvert YouTube et constaté à quel point les services de streaming étaient populaires malgré l’absence de contenu haute définition, le concept d’utilisation d’un périphérique matériel a été abandonné et remplacé par un concept de streaming, un projet qui a été achevé en 2007.

Netflix a développé et maintient un système de recommandation vidéo personnalisé basé sur les évaluations et les commentaires de ses clients. Le 1er octobre 2006, Netflix a offert un prix de 1 000 000 $ au premier développeur d’un algorithme de recommandation vidéo qui pourrait battre son algorithme existant, Cinematch, à prédire les évaluations des clients de plus de 10%.

En février 2007, la société a livré son milliardième DVD,

Un autre facteur qui a contribué au succès de l’entreprise dans le domaine de la location de DVD en ligne est le fait qu’elle pouvait offrir un choix de titres de films beaucoup plus vaste que celui des magasins de location de Blockbuster. Mais lorsqu’elle a commencé à offrir gratuitement du contenu en streaming à ses abonnés en 2007, elle ne pouvait offrir qu’environ 1000 films et émissions de télévision, soit 1% de plus que ses plus de 100 000 titres DVD différents. Pourtant, à mesure que la popularité ne cessait de croître, le nombre de titres disponibles pour la diffusion en continu augmentait également, et avait atteint 12 000 films et émissions en juin 2009. L’un des éléments clés de Netflix, c’est qu’il avait un système de recommandation connu sous le nom de cinematch, qui non seulement permettait aux téléspectateurs de rester attachés au service, en créant un coût de commutation, mais qui faisait également ressortir les films qui étaient sous-estimés afin que les clients puissent également regarder ces films dans leurs recommandations. C’est une caractéristique qui a non seulement profité à Netflix, mais aussi à ses téléspectateurs et aux studios qui étaient mineurs par rapport à d’autres.

En janvier 2013, Netflix a annoncé qu’elle avait ajouté deux millions de clients aux États-Unis au cours du quatrième trimestre de 2012, avec un total de 27,1 millions de clients aux États-Unis et 29,4 millions de clients au total. De plus, les revenus ont augmenté de 8 % pour s’établir à 945 millions $ pour la même période.

Netflix a joué un rôle de premier plan dans la distribution de films indépendants. Par l’intermédiaire de sa division Red Envelope Entertainment, Netflix a octroyé des licences et distribué des films indépendants tels que Born into Brothels et Sherrybaby. Depuis la fin de 2006, Red Envelope Entertainment a également étendu ses activités à la production de contenu original avec des cinéastes tels que John Waters.

Netflix a été l’une des entreprises dot-com les plus réussies. En septembre 2002, le New York Times a rapporté qu’à l’époque, Netflix envoyait environ 190 000 disques par jour à ses 670 000 abonnés mensuels.

En 2010, les activités de streaming de Netflix avaient connu une croissance si rapide qu’en l’espace de quelques mois, l’entreprise était passée du statut de client de premier ordre du service postal américain, qui connaissait la croissance la plus rapide, à celui de principale source de trafic de streaming Internet en Amérique du Nord le soir. En novembre, elle a commencé à offrir un service de streaming autonome distinct de la location de DVD.

En avril 2011, Netflix comptait plus de 23 millions d’abonnés aux États-Unis et plus de 26 millions dans le monde.

En avril 2012, Netflix a déposé auprès de la Commission électorale fédérale (FEC) un comité d’action politique (PAC) appelé FLIXPAC.

En février 2013, Netflix a annoncé qu’elle organiserait sa propre cérémonie de remise des prix, The Flixies.

En avril 2014, Netflix a approché les 50 millions d’abonnés mondiaux avec une part de marché de 32,3 % aux États-Unis. Netflix opère dans 41 pays à travers le monde.

Après le lancement de Daredevil en avril 2015, Tracy Wright, directrice des opérations de contenu de Netflix, a annoncé que Netflix avait ajouté le support de la description audio (une piste de narration qui contient des descriptions sonores des éléments visuels clés pour les aveugles ou malvoyants), et avait commencé à travailler avec ses partenaires pour ajouter des descriptions à son autre série originale avec le temps.

Lors du salon de l’électronique grand public 2016, Netflix a annoncé une expansion internationale majeure de son service dans 150 pays supplémentaires. Netflix a promu qu’avec cette expansion, elle opérerait désormais dans presque tous les pays où l’entreprise peut légalement ou logistiquement opérer. Une exception notable a été la Chine, citant les obstacles à l’exploitation de l’Internet et des services de médias dans le pays en raison de son climat réglementaire. Reed Hastings a déclaré que l’entreprise prévoyait d’établir des relations avec des sociétés de médias locales qui pourraient servir de partenaires pour la distribution de son contenu dans le pays (avec l’objectif de se concentrer principalement sur son contenu original), mais a déclaré qu’elles n’étaient pas pressées, et pouvaient donc prendre “de nombreuses années”.

Toujours en janvier 2016, Netflix a annoncé qu’elle commencerait à bloquer les réseaux privés virtuels, ou VPN.

En février 2017, Netflix a signé un contrat d’édition musicale avec BMG Rights Management, où BMG supervisera les droits à l’extérieur des États-Unis pour la musique associée au contenu original Netflix. Netflix continue de s’occuper de ces tâches à l’interne aux États-Unis.
Le Los Angeles Times a déclaré : “Ses séries et ses films représentent plus d’un tiers du trafic Internet en Amérique du Nord aux heures de grande écoute.”

Le 7 août 2017, Netflix a acquis Millarworld, la société d’édition de l’auteur de bandes dessinées Mark Millar. Il s’agit de la première acquisition d’entreprise de l’histoire de Netflix. Netflix prévoit d’utiliser Millar et son travail actuel et futur pour du contenu original futur. Le chef du contenu Ted Sarandos a décrit Millar comme étant un ” Stan Lee des temps modernes “.

Le 22 janvier 2018, la société a franchi la barre des 100 milliards de dollars de capitalisation boursière, devenant ainsi la plus grande société de médias numériques et de divertissement au monde, plus importante que toutes les sociétés de médias traditionnels, sauf AT&T, Comcast et Disney.

Le 2 mars 2018, le cours de l’action Netflix a atteint un nouveau sommet historique de 301,05 $, dépassant son objectif de cours sur 12 mois de 300,00 $ et terminant la séance avec une capitalisation boursière de 130 milliards $, ce qui le met à portée de cri des géants des médias traditionnels comme Disney (155 milliards $) et Comcast (169 milliards $). Ce jalon a été franchi le lendemain de l’annonce par le satcasteur britannique Sky d’un nouvel accord avec Netflix pour intégrer l’offre de VOD par abonnement de Netflix dans son service de télévision payante. Les clients avec son décodeur et son service haut de gamme Sky Q pourront voir les titres Netflix en plus de leurs chaînes Sky régulières.

Wiki information et téléphone compatible avec les services :

Numéro téléphone Netflix
SAV Netflix
Service après vente Netflix
Contact Netflix
Assistance client Netflix