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Hello bank ! est une banque numérique directe appartenant à BNP Paribas qui a démarré ses activités en 2013. La banque est présente en France, en Belgique, en Allemagne (sous le nom de Consorsbank), en Italie, en République tchèque et en Autriche.
Le projet a été discuté pour la première fois en 2012 et la banque a été lancée en Belgique et en Allemagne le 16 mai 2013, puis en France le 17 juin 2013 et en Italie le 28 octobre 2013.
Fin 2014, le nombre de clients en Allemagne, en Belgique, en France et en Italie s’élevait à 791 000.
Hello bank ! a été lancé en Autriche le 1er août 2015.
Fin 2016, Hello bank ! comptait 2,5 millions de clients sur ses 5 marchés, dont plus de 1,5 million en Allemagne et 480 mille en Belgique.
En mai 2017, la société tchèque BNP Paribas Personal Finance SA, o.z. a annoncé le repositionnement de sa marque. La nouvelle marque Hello bank ! a remplacé la marque Cetelem.
Hello bank ! propose les produits et services suivants :
La banque est soutenue par différentes filiales de banque de détail de BNP Paribas là où elles existent ; ce sont BNP Paribas en France, BNL en Italie, BNP Paribas Fortis en Belgique. Les agences BNP Paribas, BNL et BNP Paribas Fortis peuvent être utilisées pour déposer des chèques ou retirer de l’argent dans ces pays.
En Autriche, Hello bank ! dispose de son propre réseau d’agences.
En Belgique, Hello bank ! a été l’une des trois premières banques (avec BNP Paribas Fortis) à lancer Google Pay dans le pays.
En Allemagne, la filiale locale de Hello bank ! utilise le nom de marque Consorsbank, mais le logo et les couleurs de la marque sont très similaires à ceux utilisés dans le reste des marchés. En novembre 2016, elle a absorbé DAB Bank que BNP Paribas avait acquise en 2014,
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