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eBay Inc. (/ ˈ iː iː iː ˌ b eɪ / EE -bay) est une multinationale américaine de commerce électronique basée à San Jose, en Californie, qui facilite les ventes de consommateur à consommateur et d’entreprise à consommateur grâce à son site Web. eBay a été fondée par Pierre Omidyar à l’automne 1995, et est devenue une réussite notable de la bulle Internet. eBay est une entreprise multimillionnaire, présente dans environ 30 pays depuis 2011.

En plus des ventes aux enchères initiales d’eBay, le site Web a évolué et s’est élargi pour inclure : les achats instantanés « Buy It Now », les achats par code produit universel, ISBN ou autre type de numéro de référence (via Half.com, qui a été fermé en 2017), les petites annonces en ligne (via Kijijiji, ou eBay Classifieds), le commerce en ligne de billets pour événements (via StubHub) et autres services. eBay a précédemment offert les transferts en ligne comme partie de ses services (via PayPal,

L’AuctionWeb a été fondé en Californie le 3 septembre 1995 par le programmeur informatique irano-américain d’origine française Pierre Omidyar dans le cadre d’un site personnel plus vaste.

Apparemment, eBay n’était qu’un passe-temps secondaire pour Omidyar jusqu’à ce que son fournisseur de services Internet l’informe qu’il aurait besoin de passer à un compte professionnel en raison du volume élevé de trafic sur son site Web. L’augmentation des prix qui en a résulté (de 30 $/mois à 250 $) l’a incité à commencer à facturer ceux qui utilisaient eBay, ce qui n’a pas été accueilli avec animosité.

Jeffrey Skoll a été engagé comme premier nouveau président de l’entreprise au début de 1996. En novembre 1996, eBay a conclu sa première entente de licence avec une société appelée Electronic Travel Auction pour utiliser la technologie SmartMarket afin de vendre des billets d’avion et d’autres produits de voyage. La croissance a été phénoménale ; en janvier 1997, le site a accueilli 2.000.000 d’enchères, contre 250.000 sur l’ensemble de 1996.

La société a officiellement changé le nom de son service d’AuctionWeb à eBay en septembre 1997. À l’origine, le site appartenait à Echo Bay Technology Group, la société de conseil d’Omidyar. Omidyar avait essayé d’enregistrer le nom de domaine echobay.com, mais l’a trouvé déjà pris par Echo Bay Mines, une compagnie minière d’or,

Meg Whitman a été embauchée par le conseil à titre de présidente et chef de la direction d’eBay en mars 1998. À l’époque, l’entreprise comptait 30 employés,

L’histoire souvent répétée selon laquelle eBay a été fondée pour aider la fiancée d’Omidyar à vendre des distributeurs de bonbons Pez a été fabriquée par une responsable des relations publiques, Mary Lou Song, en 1997 pour intéresser les médias, qui n’étaient pas intéressés par l’explication précédente de l’entreprise sur la volonté de créer un  » marché parfait « .

Après l’entrée en bourse d’eBay, Omidyar et Skoll sont devenus des milliardaires instantanés. Le cours cible de l’action d’eBay, soit 18 $, a été pratiquement ignoré puisque le cours a atteint 53,50 $ le premier jour de négociation.

Le mythe du distributeur Pez a généré d’énormes quantités de publicité et a conduit à l’une des premières croissances les plus explosives d’eBay parmi les collectionneurs de jouets. Cependant, à l’époque, Beanie Babies (fabriqué par Ty, Inc.) était le leader dans la catégorie des jouets et la marque la plus difficile à trouver dans les magasins de détail. Beanie Babies est rapidement devenu le produit dominant sur eBay, représentant 10 % de toutes les inscriptions sur eBay en 1997.

Bien qu’eBay soit encore une société privée, deux facteurs importants ont contribué à sa part de marché croissante :

Par conséquent, eBay a fourni une interface conviviale pour rechercher les Beanie Babies spécifiques que les collectionneurs recherchaient.

Le 21 septembre 1998, eBay est devenue publique.

Au fur et à mesure que l’entreprise a élargi les catégories de produits au-delà des articles de collection pour inclure presque tous les articles vendables, les affaires ont rapidement pris de l’expansion.

Au début de 2008, l’entreprise s’était développée dans le monde entier, comptant des centaines de millions d’utilisateurs enregistrés ainsi que 15 000 employés et un chiffre d’affaires de près de 7,7 milliards de dollars. Après avoir passé près de dix ans chez eBay, Whitman a décidé de se lancer en politique. Le 23 janvier 2008, la société a annoncé que M. Whitman démissionnerait le 31 mars 2008 et John Donahoe a été choisi pour devenir président et chef de la direction.

En 2012, eBay a été accusée par le département de la Justice des États-Unis de conclure des accords de non-sollicitation avec d’autres entreprises de technologie impliquant leurs employés hautement qualifiés.

Le 30 septembre 2014, eBay a annoncé qu’elle allait scinder PayPal en une société distincte cotée en bourse, une demande formulée neuf mois auparavant par Carl Icahn, magnat activiste du hedge fund. La scission a pris fin le 18 juillet 2015. John Donahoe, alors chef de la direction d’eBay, s’est retiré de ce rôle.

Le 31 janvier 2018, eBay a annoncé qu’elle remplacerait PayPal comme principal fournisseur de paiements par la start-up néerlandaise Adyen. La transition devait être achevée d’ici 2021, mais PayPal demeurerait une option de paiement acceptable sur le site jusqu’à nouvel ordre.

Le 25 septembre 2019, il a été annoncé que Devin Wenig quitterait ses fonctions de CEO d’ebay et que Scott Schenkel, senior vice president et chief financial officer depuis 2015, avait été nommé CEO par intérim.

En novembre 2014, le conseil d’administration était composé comme suit :

En septembre 2012, eBay a introduit un nouveau logo dans la police Univers, mais en utilisant une variante plus fine, installée sur le site Web le 10 octobre 2012. Il a remplacé le logo par une variante plus épaisse d’Univers qui avait été utilisée depuis sa création en 1995. Un logo eBay entièrement rouge avec le même jeu de caractères a également été introduit pour être utilisé temporairement pendant les différentes fêtes.

eBay génère des revenus grâce à un système complexe de frais de services, d’inscription des caractéristiques des produits et de frais de valeur finale pour le produit des ventes par les vendeurs. Depuis 2019, le site américain eBay.com facture 0,35 $ à titre de frais d’insertion pour une inscription de base sans ornements. Les frais de valeur finale sont de 10 à 12 % du montant total de la vente, soit le prix de l’article plus les frais d’expédition. Des frais réduits de valeur finale sont offerts aux clients d’affaires inscrits. D’autres sites Web eBay suivent une structure tarifaire similaire, mais avec des frais différents.

En vertu de la loi américaine avant 2018, un État ne peut pas exiger des vendeurs situés en dehors de l’État de percevoir une taxe de vente, ce qui rend les achats sur eBay plus attractifs pour les acheteurs américains. Les vendeurs qui opèrent comme une entreprise suivent les règles fiscales de l’État sur les transactions eBay.

La stratégie commerciale de l’entreprise comprend l’accroissement du commerce international, auquel eBay a participé.

Dans ses résultats du premier trimestre 2008, le volume total des paiements via PayPal a augmenté de 17%, mais à partir du site d’enchères eBay, il a augmenté de 61%.

Pour la plupart des catégories d’annonces, les vendeurs eBay sont autorisés à offrir une variété de systèmes de paiement tels que Escrow.com,

Escrow.com est le site d’entiercement approuvé d’eBay. Les transactions traitées par Escrow.com sont en grande partie liées à eBay Motors, mais elles ne se limitent pas à ce type d’inscription.

eBay gère un programme d’affiliation sous le nom eBay Partner Network.

Le 18 avril 2012, les produits d’exploitation d’eBay ont augmenté de 29 % au premier trimestre pour s’établir à 3,3 milliards $ par rapport au premier trimestre de 2011. Le bénéfice net déclaré pour le trimestre s’est établi à 570 millions de dollars.

Pour l’exercice 2017, eBay a déclaré des pertes de 1,016 milliard de dollars américains, avec un chiffre d’affaires annuel de 9,567 milliards de dollars américains, soit une augmentation de 6,6 % par rapport au cycle financier précédent. Les actions d’eBay se négociaient à plus de 35 $ par action, et sa capitalisation boursière était évaluée à plus de 27,2 milliards de dollars américains en octobre 2018.

Le 8 mai 2008, eBay a annoncé l’ouverture de son plus récent bâtiment sur le campus nord de l’entreprise à San Jose, qui est la première structure de la ville à être construite selon les normes LEED Or. SolarCity, l’entreprise responsable de la conception de l’installation, estime que les panneaux solaires installés sur le campus d’eBay empêcheront le rejet de 37 millions de livres de dioxyde de carbone dans l’environnement à la suite du remplacement de la production d’électricité au cours des trois prochaines décennies. Créer un impact équivalent pour éliminer la même quantité de dioxyde de carbone de l’atmosphère nécessiterait la plantation de 322 acres (1,30 km 2) d’arbres.

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