Dropbox, informations, contact SAV, Service client et assistance

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Numéro de contact téléphone Dropbox

Dropbox est un service d’hébergement de fichiers exploité par la société américaine Dropbox, Inc. dont le siège social se trouve à San Francisco, en Californie, qui offre un stockage en nuage, la synchronisation de fichiers, un nuage personnel et des logiciels clients. Dropbox a été fondée en 2007 par les étudiants du MIT Drew Houston et Arash Ferdowsi en tant que start-up, avec un financement initial de l’accélérateur de démarrage Y Combinator .

Dropbox a reçu des éloges, notamment le Crunchie Award en 2010 pour la meilleure application Internet et le prix du Choix de la rédaction de Macworld en 2009 pour les logiciels. Elle a été classée comme l’une des start-ups les plus précieuses aux États-Unis et dans le monde, avec une valorisation de plus de 10 milliards de dollars US, et elle a été décrite comme l’un des investissements les plus réussis de Y Combinator à ce jour. Toutefois, Dropbox a également fait l’objet de critiques et a suscité la controverse sur des questions telles que les atteintes à la sécurité et les préoccupations relatives à la protection de la vie privée.

Dropbox est bloqué en Chine depuis 2014.

Dropbox rassemble les fichiers dans un endroit central en créant un dossier spécial sur l’ordinateur de l’utilisateur. Le contenu de ces dossiers est synchronisé avec les serveurs de Dropbox et avec les autres ordinateurs et appareils où l’utilisateur a installé Dropbox, ce qui permet de garder les mêmes fichiers à jour sur tous les appareils. Dropbox utilise un modèle commercial freemium, où les utilisateurs se voient offrir un compte gratuit avec une taille de stockage définie, avec des abonnements payants disponibles qui offrent plus de capacité et des fonctionnalités supplémentaires. Les utilisateurs de Dropbox Basic bénéficient de deux gigaoctets d’espace de stockage gratuit. Les utilisateurs de Dropbox Plus bénéficient de deux téraoctets d’espace de stockage, ainsi que de fonctionnalités supplémentaires, notamment des contrôles de partage avancés, un effacement à distance et un complément optionnel d’historique de version étendu. Dropbox propose des applications informatiques pour les ordinateurs Microsoft Windows, Apple macOS et Linux, et des applications mobiles pour les smartphones et tablettes iOS, Android et Windows Phone. En mars 2013, la société a acquis Mailbox, une application de messagerie électronique très populaire, et en avril 2014, la société a lancé Dropbox Carousel, une application de galerie de photos et de vidéos. Mailbox et Carousel ont toutes deux été fermées en décembre 2015, et les principales fonctionnalités des deux applications ont été intégrées au service Dropbox régulier. En octobre 2015, elle a officiellement annoncé Dropbox Paper, son éditeur de documents collaboratif, dans un effort déclaré d’étendre ses activités aux entreprises. En mars 2016, Dropbox compte 500 millions d’utilisateurs.

Le fondateur de Dropbox, Drew Houston, a conçu le concept de Dropbox après avoir oublié à plusieurs reprises sa clé USB alors qu’il était étudiant au MIT. Dans un billet  » Meet the Team  » publié en 2009 sur le blog de Dropbox, il a écrit que les services existants à l’époque  » souffraient de problèmes de latence Internet, de gros fichiers, de bogues, ou me faisaient simplement trop réfléchir « . Il a commencé à faire quelque chose pour son usage personnel, mais il a ensuite réalisé que cela pourrait profiter à d’autres personnes ayant les mêmes problèmes.

Houston a fondé Evenflow, Inc. en mai 2007

Lors d’une interview avec les « Foundator Stories » de TechCrunch en octobre 2011, Houston a expliqué qu’une vidéo de démonstration avait été publiée aux débuts de Dropbox, avec Arash Ferdowsi comme spectateur. Ferdowsi a été  » tellement impressionné  » qu’ils ont formé un partenariat. En ce qui concerne la concurrence, Houston a déclaré que « Il est facile pour moi d’expliquer l’idée, il est en fait très difficile de le faire ».

Le Dropbox a connu une croissance constante du nombre d’utilisateurs depuis sa création. Il a dépassé le cap du million d’utilisateurs enregistrés en avril 2009, suivi de 2 millions en septembre et de 3 millions en novembre.

En juillet 2012, Dropbox a acquis TapEngage, une start-up qui  » permet aux annonceurs et aux éditeurs de collaborer sur des publicités optimisées pour les tablettes « .

En mai 2014, Dropbox a acquis Bubbli, une startup qui a  » mis en place des moyens innovants pour intégrer la technologie 3D dans les vues 2D, et la présenter dans une application mobile « .

En janvier 2015, Dropbox a acquis CloudOn, une société qui fournit des applications mobiles pour l’édition et la création de documents. Au même moment, Dropbox a déclaré à TechCrunch que la base de CloudOn à Herzliya deviendrait le premier bureau de Dropbox en Israël.

En avril 2014, Dropbox a acquis la société de partage de photos Loom (qui sera fermée et intégrée au Carousel alors récemment annoncé),

Dropbox a des applications informatiques pour les ordinateurs Microsoft Windows, Apple macOS et Linux,

Les applications de Dropbox offrent une fonction de téléchargement automatique de photos, permettant aux utilisateurs de télécharger automatiquement des photos ou des vidéos à partir d’appareils photo, de tablettes, de cartes SD ou de téléphones intelligents dans un dossier  » Camera Uploads  » dédié dans leur Dropbox. Les utilisateurs disposent de 500 mégaoctets d’espace supplémentaire pour télécharger leur première photo et jusqu’à 3 gigaoctets d’espace supplémentaire si les utilisateurs continuent à utiliser cette méthode pour d’autres photos.

En juillet 2014, Dropbox a introduit la  » synchronisation en continu  » pour ses applications informatiques. La synchronisation en continu a été décrite comme une nouvelle méthode  » surchargée  » de

En août 2015, Dropbox a annoncé la disponibilité de clés de sécurité USB  » Universal 2nd Factor « , offrant une authentification à deux facteurs pour la connexion à ses services.

Dropbox a reçu un financement initial de l’accélérateur de démarrage Y Combinator.

Un rapport de mai 2010

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