Decathlon

Decathlon, informations, contact SAV, Service client et assistance

Service de mise en contact téléphone compatible :

  • Decathlon Numéro de téléphone des services
  • Decathlon SAV
  • Decathlon Service après vente
  • Decathlon Contact divers
  • Decathlon Assistance client

 

Information sur les numéro de contact Decathlon

Decathlon S.A. (prononciation française : Sa société holding s’appelait auparavant Oxylane .

Fondée par Michel Leclercq en 1976, Decathlon a débuté avec un magasin à Lille, France. Elle a commencé à s’étendre à l’étranger dix ans plus tard, en Allemagne en 1986, en Espagne en 1992, en Italie en 1998, au Portugal, au Royaume-Uni en 1999, en Chine en 2003, en Inde en 2009, à Hong Kong en 2013, en Malaisie en 2016 et en Asie du Sud-Est en 2012 et en Afrique du Sud, aux Philippines en 2017 et en Australie en 2018. L’entreprise emploie plus de 87 000 personnes de 80 nationalités différentes.

Le détaillant dispose d’une large gamme d’articles de sport, des raquettes de tennis aux équipements de plongée sous-marine de pointe, généralement dans de grands magasins de grande surface, d’une superficie moyenne de 4.000 m². Chaque marque représente un sport ou un groupe de sports différent, avec une équipe dédiée au développement et à la conception des produits.

En décembre 2018, il y a 1 510 magasins Decathlon dans 49 pays.

La livraison en ligne a été introduite en Belgique, France, Pays-Bas, République tchèque, Hongrie, Royaume-Uni, Allemagne, Turquie, Hong Kong, Inde, Japon, Italie, Singapour, Espagne, Brésil, Portugal, Roumanie, Irlande, Mexique, Australie, et récemment, Malaisie, Egypte, Vietnam et Thaïlande.

En Inde, les produits Decathlon peuvent être achetés directement dans leurs magasins suite au changement de la politique de l’Inde en matière d’IDE et à l’approbation du Décathlon en février 2013. De plus, les produits Decathlon sont également disponibles en ligne auprès de leurs revendeurs en ligne.

Fin 2016, un service de livraison uniquement en ligne a été mis en place en Tunisie en vue de l’ouverture à Tunis de son premier magasin.
Le premier magasin a ouvert ses portes en novembre 2017 au centre commercial de Tunis City à Tunis. Un deuxième site a ouvert ses portes en avril 2018 dans le pays situé à La Marsa.

En février 2017, ils ont ouvert le premier magasin à Bogota, en Colombie, dans le centre commercial Parque La Colina.

En août 2017, l’entreprise a annoncé qu’elle ouvrirait son premier magasin canadien à Brossard, au Québec, au printemps 2018.

En avril 2018, la société a annoncé qu’elle ouvrirait son premier magasin serbe à Belgrade, en Serbie, au printemps 2019, ainsi qu’à Kyiv, en Ukraine, au cours des premiers mois de 2019.

En janvier 2019, la société a annoncé qu’elle ouvrirait 9 magasins en Irlande, à commencer par Ballymun, au nord de Dublin, avec notamment une piste de roller, un circuit de vélo et un terrain de gazon synthétique.

En avril 2019, la société a ouvert son premier magasin à Hanoi, au Vietnam. Un autre magasin a été ouvert à Ho Chi Minh Ville en mai 2019.

Le détaillant développe et vend ses propres marques, que l’entreprise qualifie de « marques de passion ». Chaque sport ou groupe de sports a un nom de marque distinct :

Son succès a largement contribué au déclin de la distribution indépendante en France, tandis que la diffusion de ses marques propres a causé de grandes difficultés aux fabricants traditionnels. 2008 a été une année record pour l’entreprise puisque la marque Decathlon a battu tous ses concurrents sur trois points clés : la marge, la part de marché et le chiffre d’affaires par mètre carré de surface commerciale. C’est sans doute le troisième au niveau mondial. Une enquête réalisée en 2008 auprès de 774 bassins versants à la demande du Ministère de l’Economie et des Finances montre que  » pour les articles de sport, le décathlon est dominant dans 92,8% des zones « .

En 2009, les concurrents du secteur de Décathlon, Go Sport, ont uni leurs forces pour créer une centrale d’achat commune en Suisse, destinée à « mettre sous pression la plupart des grands fournisseurs internationaux », selon François Neukirsh, directeur général de Go Sport, dans le journal Les Échos. Autrement, l’entreprise n’est pas confrontée à une concurrence importante en raison de son public cible spécifique dans la grande distribution. Intersport est également un concurrent majeur principalement sur le marché européen.

Decathlon prétend suivre une politique stricte en matière de bien-être des employés et que tous les entrepreneurs travaillant avec Decathlon suivent le processus de responsabilité humaine dans la production (HRP) dans toutes leurs activités. Le PRH désigne le système de gestion et les ressources mises en œuvre par Décathlon en fonction des conditions de travail sur les sites de production et chez les fournisseurs.

Depuis 2003, Décathlon a adopté une charte sociale du Forum mondial sur la responsabilité sociale et environnementale concernant les droits de l’homme, la santé et la sécurité, le respect de l’environnement, la corruption, la gestion et la communication.

Decathlon a cependant refusé de divulguer le nom de ses fournisseurs, et a fait l’objet d’un examen minutieux après que des rapports indiquent que les fournisseurs de l’entreprise dans les zones franches du Sri Lanka violent les lois du travail du pays.

Wiki information et téléphone compatible avec les services :

Numéro téléphone Decathlon
SAV Decathlon
Service après vente Decathlon
Contact Decathlon
Assistance client Decathlon