Qu’est-ce qu’un SMS Pro ?
Un SMS Pro est un texto diffusé par l’entreprise afin de communiquer avec les partenaires, les clients et les prospects. Plusieurs types du SMS sont diffusés au quotidien via un programme spécialisé.
La solution d’envoi de SMS Pro en ligne
La communication tient une grande place au sein d’une compagnie. C’est la raison pour laquelle les entreprises exploitent plusieurs canaux de transmission. Le SMS Pro regroupe tous les textos utilisés par les professionnels afin de communiquer. Il y a le SMS Marketing, le SMS rappel de RDV, le SMS anniversaire, le SMS de bienvenue, etc. À l’inverse de l’e-mail, le texto est plus simple à utiliser. Il est compatible avec tous les terminaux mobiles. En revanche, la marque a besoin d’une solution sms pro pour gérer les campagnes. L’outil permet d’envoyer du SMS depuis Internet et offre plusieurs fonctionnalités essentielles pour mener à bien la campagne. Certains fournisseurs proposent un API SMS qui va se fixer directement au logiciel métier ou à la plateforme web de l’utilisation afin de simplifier la gestion des messages.
Une solution sms pro offre la possibilité de gérer les contacts. Le programme se synchronise à la base de données de l’entreprise renfermant les clients, les prospects ou les partenaires lors de l’installation. Ensuite, l’utilisateur est en mesure de supprimer, de modifier ou de rajouter un contact depuis l’interface. Une autre fonctionnalité de l’outil concerne l’envoi différé ou instantané. Après la création du message texte, l’entreprise peut choisir entre la diffusion du message immédiatement ou de programmer l’envoi à une heure spécifique. L’accusé de réception est une fonctionnalité identique à celle que l’on retrouve sur les mobiles. Elle est essentielle pour vérifier si les contacts ont bien reçu le contenu. Le programme autorise également la modification de l’émetteur. Les cibles sont en mesure de reconnaitre facilement la marque grâce à l’option.
Être présent sur un annuaire en ligne
Le SMS n’est pas l’unique manière de communiquer avec les clients et les prospects. De plus, le texto est efficace uniquement pour faire circuler de courtes informations. Le client aura toujours besoin de discuter par téléphone avec le support client pour obtenir plus amples renseignements sur un produit ou service. C’est la raison pour laquelle il est nécessaire que les coordonnées de l’entreprise soient accessibles facilement par le public. La plupart du temps, les numéros ainsi que les adresses e-mails du groupe sont déjà disponibles sur le site web. Mais afin d’optimiser la visibilité du numéro, il est possible d’inscrire le numéro téléphonique sur une base information. Les clients sont alors redirigés vers le standard de la société quand ils ont recours au service de la base information.