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ARTE (Association relative à la télévision européenne) est un réseau franco-allemand de télévision en clair qui fait la promotion d’émissions culturelles. Elle est composée de trois sociétés distinctes : le groupement européen d’intérêt économique ARTE GEIE, basé à Strasbourg, et deux sociétés membres qui font office de centres de rédaction et de production de programmes, ARTE France à Paris (France) et ARTE Deutschland à Baden-Baden (Allemagne). En tant que joint venture internationale (un GEIE), ses programmes s’adressent aux publics des deux pays. De ce fait, la chaîne propose deux pistes audio et deux pistes de sous-titres, chacune en français et en allemand.

80% des programmes d’ARTE sont fournis par ses filiales française et allemande, chacune d’entre elles mettant à disposition la moitié des programmes, le reste étant fourni par la filiale européenne et les partenaires européens de la chaîne.

ARTE France, anciennement dénommée La Sept, est une filiale des deux principales chaînes de télévision publiques allemandes ARD et ZDF.

Les programmes sélectionnés sont disponibles en ligne avec des sous-titres en anglais, espagnol, polonais et italien.

ARTE a commencé à émettre en 1992, remplissant les fréquences laissées inutilisées par la disparition de La Cinq, le premier réseau français de télévision commerciale (créé en 1986). La soirée d’ouverture, le 30 mai 1992, a été diffusée en direct de l’Opéra de Strasbourg.

Au départ, ARTE était un service de soirée uniquement. Dans la journée, les fréquences étaient partagées avec d’autres chaînes. Une chaîne publique appelée Télé emploi a occupé les fréquences françaises pendant environ un mois en 1994, avant le lancement de La Cinquième (aujourd’hui France 5) en décembre de la même année. Pour les téléspectateurs allemands, ARTE s’est vu attribuer une fréquence sur le satellite Astra 1D à la fin de 1994, et elle a finalement été partagée avec Nickelodeon Germany, remplacée plus tard par la nouvelle chaîne publique pour enfants Kinderkanal .

En 1996, elle a commencé à proposer un programme d’après-midi avec des rediffusions pour les téléspectateurs sur le satellite numérique et le câble numérique. Le 6 janvier 2001, un « véritable » horaire de l’après-midi, avec des programmes entre 14 et 19 heures, a été introduit. La chaîne a finalement obtenu sa propre fréquence analogique sur les satellites Astra.

Depuis 2005, ARTE diffuse 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. En 2007, le service de rattrapage ARTE+7 est lancé, offrant aux internautes un accès gratuit à une large gamme de programmes dans les sept jours suivant leur transmission initiale.

Les programmes d’ARTE sont disponibles avec un son multicanal : tous les programmes sont diffusés en français et en allemand. En outre, la version originale est diffusée dans la mesure du possible avec des sous-titres en français et en allemand. Les malentendants et les malvoyants peuvent obtenir des sous-titres ou une description audio. Depuis 2015, une sélection de programmes est disponible en ligne avec des sous-titres en anglais et en espagnol, et le polonais suivra fin 2016.

La chaîne bénéficie d’une forte présence en Europe. Les versions allemande et française peuvent être reçues dans presque toute l’Europe via le satellite Astra1 (19, 2° Est), la version française est également disponible via Hot Bird (13° Est). De plus, ARTE est relayé non seulement par tous les réseaux câblés en Allemagne et en France, mais aussi par de nombreux réseaux câblés en Autriche, en Belgique, en Finlande, au Luxembourg, en Suisse et aux Pays-Bas.

Depuis 2008, ARTE diffuse en HD en Allemagne et en France. Comme les chaînes nationales de ses propres pays respectifs, la version allemande d’ARTE diffuse en 720p50, tandis que la version française diffuse en 1080i25. En avril 2016, ARTE a coproduit (avec le propriétaire du satellite Astra, SES) une émission de télévision en direct en ultra-haute définition du ballet Le Corsaire de l’Opéra d’Etat de Vienne. Le programme a été diffusé en clair sur la chaîne de démonstration UHD1 à partir des satellites Astra 19,2°E.

Les programmes en ligne d’ARTE peuvent être diffusés en direct ou regardés en catch-up TV pendant au moins 7 et jusqu’à 700 jours sur ARTE+7 et les plateformes thématiques ARTE Concert, Creative, Info, Future ou Cinéma .

En Afrique, ARTE est diffusé par satellite, câble, MMDS et ADSL dans de nombreux autres pays, via le service numérique CanalSat Horizons.
De nombreuses émissions de langue française d’ARTE sont également diffusées au Canada sur la chaîne câblée Ici ARTV, détenue en partie par la Société Radio-Canada (85 %) et ARTE elle-même (15 %). L’Australian Special Broadcasting Service traduit de nombreuses émissions d’ARTE en anglais pour diffusion sur son propre réseau de télévision et à l’étranger.

ARTE a généralement plus de téléspectateurs en France qu’en Allemagne. En 2015, sa part de l’audience globale était d’environ 2,2 % en France et d’environ 1 % en Allemagne.
Les différences peuvent être attribuées aux différents marchés de la télévision dans les deux pays. En France, ARTE a longtemps été accessible à presque tout le monde en tant que l’une des six chaînes analogiques terrestres. Relativement peu de foyers français recevaient la télévision par câble et par satellite, et les autres chaînes terrestres ne concurrençaient pas vraiment ARTE. Par ailleurs, grâce au déploiement généralisé de la télévision par câble, la grande majorité des foyers allemands ont eu accès à une trentaine de chaînes, dont plusieurs des chaînes publiques w

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