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Information sur les numéro de contact Apple

Apple Inc. est une multinationale américaine de technologie dont le siège social se trouve à Cupertino, en Californie, qui conçoit, développe et vend des produits électroniques grand public, des logiciels informatiques et des services en ligne. Elle est considérée comme l’une des quatre grandes entreprises technologiques avec Amazon, Google et Facebook.

Les produits matériels de la société comprennent le smartphone iPhone, l’ordinateur tablette iPad, l’ordinateur personnel Mac, le lecteur multimédia portable iPod, la montre intelligente Apple Watch, le lecteur multimédia numérique Apple TV, les écouteurs sans fil AirPods et l’enceinte intelligente HomePod. Les logiciels d’Apple comprennent les systèmes d’exploitation macOS, iOS, iPadOS, watchOS et tvOS, le lecteur multimédia iTunes, le navigateur Web Safari, l’utilitaire d’empreintes digitales acoustique Shazam, les suites iLife et iWork de créativité et de productivité, ainsi que des applications professionnelles comme Final Cut Pro, Logic Pro et Xcode. Ses services en ligne comprennent l’iTunes Store, l’iOS App Store, Mac App Store, Apple Music, Apple TV+, iMessage et iCloud. D’autres services incluent Apple Store, Genius Bar, AppleCare, Apple Pay, Apple Pay, Apple Pay Cash, et Apple Card .

Apple a été fondée par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne en avril 1976 pour développer et vendre l’ordinateur personnel Apple I de Wozniak, bien que Wayne ait vendu sa part dans les 12 jours. Elle a été incorporée sous le nom d’Apple Computer, Inc. en janvier 1977, et les ventes de ses ordinateurs, y compris l’Apple II, ont augmenté rapidement. En quelques années, Jobs et Wozniak avaient embauché une équipe d’informaticiens et disposaient d’une chaîne de production. Apple s’est introduit en bourse en 1980 pour connaître un succès financier immédiat. Au cours des années suivantes, Apple a livré de nouveaux ordinateurs dotés d’interfaces utilisateur graphiques innovantes, comme le Macintosh original en 1984, et les publicités marketing d’Apple pour ses produits ont été largement saluées par la critique. Cependant, le prix élevé de ses produits et la bibliothèque d’applications limitée ont causé des problèmes, tout comme les luttes de pouvoir entre les dirigeants. En 1985, Wozniak quitte Apple à l’amiable et reste employé honoraire,

Comme le marché des ordinateurs personnels s’est développé et a évolué au cours des années 1990, Apple a perdu des parts de marché au profit du duopole à bas prix de Microsoft Windows sur les clones PC Intel. Le conseil d’administration a recruté le PDG Gil Amelio pour ce qui serait une charge de 500 jours pour lui de réhabiliter l’entreprise en difficulté financière, en la remodelant avec des licenciements, des restructurations de cadres et des produits ciblés. En 1997, il a conduit Apple à acheter NeXT, résolvant la stratégie désespérément ratée du système d’exploitation et ramenant Jobs. L’emploi a retrouvé son statut de leader, devenant PDG en 2000. Apple est rapidement retourné à la rentabilité dans le cadre de la campagne de revitalisation Think different, alors qu’il a reconstruit le statut d’Apple en lançant l’iMac en 1998, en ouvrant la chaîne de magasins Apple en 2001, et en acquérant de nombreuses sociétés pour élargir le portefeuille de logiciels. En janvier 2007, Jobs a rebaptisé la société Apple Inc, reflétant son orientation vers l’électronique grand public, et a lancé l’iPhone avec un grand succès critique et financier. En août 2011, Jobs a démissionné de son poste de PDG en raison de problèmes de santé, et Tim Cook est devenu le nouveau PDG. Deux mois plus tard, Jobs est décédé, marquant la fin d’une époque pour l’entreprise.

Apple est bien connue pour sa taille et ses revenus. Ses revenus annuels à l’échelle mondiale ont totalisé 265 milliards de dollars pour l’exercice 2018. Apple est la plus grande entreprise technologique au monde en termes de chiffre d’affaires et l’une des entreprises les plus précieuses au monde. C’est également le troisième fabricant mondial de téléphones portables après Samsung et Huawei. La société a également un haut niveau de fidélité à la marque et est classée comme la marque la plus précieuse au monde. Cependant, Apple reçoit de nombreuses critiques concernant les pratiques de travail de ses sous-traitants, ses pratiques environnementales et ses pratiques commerciales contraires à l’éthique, y compris les comportements anticoncurrentiels, ainsi que l’origine des matières premières.

Apple Computer Company a été fondée le 1er avril 1976 par Steve Jobs, Steve Wozniak et Ronald Wayne. : 180

Apple Computer, Inc. a été constituée le 3 janvier 1977,

L’Apple II, également inventé par Wozniak, a été présenté le 16 avril 1977, lors de la première foire informatique de la côte ouest.

À la fin des années 1970, Apple disposait d’une équipe de concepteurs informatiques et d’une ligne de production. La société a introduit l’Apple III en mai 1980 dans une tentative de concurrencer IBM sur le marché de l’informatique d’entreprise et d’affaires.

Jobs a été immédiatement convaincu que tous les futurs ordinateurs utiliseraient une interface utilisateur graphique (GUI), et le développement d’une GUI a commencé pour l’Apple Lisa.

Le 12 décembre 1980, Apple (symbole boursier « AAPL ») est entrée en bourse en vendant 4,6 millions d’actions à 22 $ l’action (0,39 $ l’action en tenant compte des divisions d’actions au 30 mars 2019).

En 1984, Apple a lancé le Macintosh, le premier ordinateur personnel vendu sans langage de programmation.

Les ventes de Macintosh ont d’abord été bonnes, mais ont commencé à diminuer considérablement après les trois premiers mois en raison de son prix élevé et de la gamme limitée de logiciels disponibles.

Le conseil d’administration a demandé à Sculley de contenir Jobs et sa capacité à lancer des incursions coûteuses dans des produits non testés. Plutôt que de se soumettre aux directives de Sculley, Jobs a tenté de l’évincer de son rôle de leader chez Apple.

Les perspectives sur Macintosh se sont améliorées avec l’introduction de LaserWriter, la première imprimante laser PostScript à prix raisonnable, et de PageMaker, une première application de publication assistée par ordinateur lancée en juillet 1985.

Après les départs de Jobs et de Wozniak, la gamme de produits Macintosh a connu un changement d’orientation constant vers des prix plus élevés, ce que l’on appelle la  » politique de droite élevée « , du nom de la position sur un graphique des prix par rapport aux bénéfices. Jobs avait fait valoir que l’entreprise devait fabriquer des produits destinés au marché de la consommation et visant un prix de 1 000 $ pour le Macintosh, ce qu’elle n’était pas en mesure de faire. Les nouveaux modèles vendus à des prix plus élevés offraient une marge bénéficiaire plus élevée et semblaient n’avoir aucun effet sur les ventes totales à mesure que les utilisateurs d’électricité augmentaient leur consommation. Bien que certains s’inquiètent des prix du marché, la politique de l’extrême droite est en vigueur dès le milieu des années 1980, notamment en raison du mantra de Jean-Louis Gassée « cinquante-cinq ou mourir », se référant aux 55% de marges bénéficiaires du Macintosh II.

Cette politique a commencé à se retourner contre lui au cours des dernières années de la décennie lorsque de nouveaux programmes d’éditique sont apparus sur des clones de PC qui offraient certaines ou la plupart des mêmes fonctionnalités que le Macintosh, mais à des prix beaucoup plus bas. L’entreprise a perdu son monopole sur ce marché et s’était déjà séparée d’une grande partie de sa clientèle de consommateurs qui n’avaient plus les moyens d’acheter ses produits à prix élevé. La période de Noël 1989 est la première de l’histoire de l’entreprise à connaître une baisse des ventes, ce qui a entraîné une chute de 20 % du cours des actions d’Apple, qui ont toutes connu des ventes importantes en raison de la demande refoulée.

En 1991, Apple a introduit le PowerBook, remplaçant le Macintosh Portable  » luggable  » par un design qui définit la forme actuelle pour presque tous les ordinateurs portables modernes. La même année, Apple a introduit System 7, une mise à niveau majeure du système d’exploitation qui a ajouté de la couleur à l’interface et introduit de nouvelles fonctionnalités réseau. Il est resté la base architecturale du Mac OS classique. Le succès du PowerBook et d’autres produits a permis d’augmenter les revenus.

Apple estimait que la série Apple II était trop chère à produire et a supprimé les ventes du Macintosh bas de gamme.

Le succès des modèles de consommation à bas prix d’Apple, en particulier la LC, a également conduit à la cannibalisation de leurs machines plus chères. Pour remédier à cette situation, la direction a lancé plusieurs nouvelles marques, vendant des machines largement identiques à des prix différents et destinées à des marchés différents. Il s’agit de la Quadra haut de gamme, de la gamme Centris de milieu de gamme et de la série Performa destinée aux consommateurs. Cela a entraîné une grande confusion sur le marché, car les clients ne comprenaient pas la différence entre les modèles.

Apple a également expérimenté un certain nombre d’autres produits de consommation ciblés sans succès au cours des années 1990, notamment des appareils photo numériques, des lecteurs CD audio portables, des haut-parleurs, des consoles vidéo, le service en ligne eWorld et des appareils TV. D’énormes ressources ont également été investies dans la division Newton en proie à des problèmes, selon les prévisions irréalistes de John Sculley sur le marché.

Tout au long de cette période, Microsoft a continué à gagner des parts de marché avec Windows en se concentrant sur la fourniture de logiciels aux ordinateurs personnels bon marché, tandis qu’Apple offrait une expérience riche en ingénierie mais coûteuse.

Vers la fin des années 1980, Apple développait des plates-formes alternatives à System 6, telles que A/UX et Pink. La plate-forme System 6 elle-même était dépassée parce qu’elle n’était pas conçue à l’origine pour le multitâche. Dans les années 1990, Apple faisait face à la concurrence des fournisseurs OS/2 et UNIX tels que Sun Microsystems. Les systèmes 6 et 7 devraient être remplacés par une nouvelle plate-forme ou retravaillés pour fonctionner sur du matériel moderne.

En 1994, Apple, IBM et Motorola ont formé l’alliance AIM dans le but de créer une nouvelle plate-forme informatique (la PowerPC Reference Platform), qui utiliserait le matériel IBM et Motorola couplé aux logiciels Apple. L’alliance AIM espérait que les performances de PReP et les logiciels d’Apple laisseraient le PC loin derrière et contreraient ainsi le monopole de Microsoft. La même année, Apple a introduit le Power Macintosh, le premier des nombreux ordinateurs Apple à utiliser le processeur PowerPC de Motorola.

En 1996, Spindler a été remplacé par Gil Amelio en tant que CEO. Recruté en raison de sa réputation de réadapteur d’entreprise, Amelio a apporté de profonds changements, y compris des mises à pied massives et des réductions de coûts.

Lors de la Macworld Expo de janvier 1997, Jobs a annoncé qu’Apple se joindrait à Microsoft pour lancer de nouvelles versions de Microsoft Office pour Macintosh, et que Microsoft avait fait un investissement de 150 millions de dollars en actions Apple sans droit de vote.

L’acquisition de NeXT a été finalisée le 9 février 1997,

Le 15 août 1998, Apple a introduit un nouvel ordinateur tout-en-un qui rappelle le Macintosh 128K : l’iMac. L’équipe de conception de l’iMac était dirigée par Ive, qui allait plus tard concevoir l’iPod et l’iPhone.

Pendant cette période,

SoundJam MP, sorti chez Casady & Greene en 1998, a été renommé  » iTunes  » quand Apple l’a acheté en 2000. Les principaux développeurs du lecteur MP3 et du logiciel de bibliothèque musicale sont passés à Apple dans le cadre de l’acquisition et ont simplifié l’interface utilisateur de SoundJam, ajouté la possibilité de graver des CD et supprimé sa fonction d’enregistrement et la prise en charge de la peau.

En 2002, Apple a acheté Nothing Real pour son application de compositing numérique avancé Shake,

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