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1&1 Ionos (sous le nom de 1&1 IONOS, anciennement 1&1 Internet), est une société d’hébergement web qui a été fondée en Allemagne en 1988. Elle est actuellement détenue par United Internet. En plus de l’hébergement web, 1&1 Ionos fournit également l’enregistrement de domaines, des certificats SSL, des services de messagerie, des packs de création de sites web, l’hébergement en nuage, ainsi que des serveurs privés virtuels et des serveurs dédiés. La société a deux sièges sociaux : un à Montabaur, en Allemagne, et l’autre à Chesterbrook, en Pennsylvanie. 1&1 Ionos compte environ 2 000 employés dans 40 pays, avec 8 millions de clients, 10 centres de données et plus de 90 000 serveurs. Le PDG de la société est Achim Weiss.

En 2000, la société a changé son nom pour United Internet et a transféré ses activités de produits à 1&1 Internet AG. La même année, 1&1 a commencé à opérer au Royaume-Uni, et trois ans plus tard, a commencé à servir les clients américains. L’un des plus grands centres de données nord-américains de l’entreprise est situé à Lenexa, au Kansas, et abrite plus de 40 000 serveurs.

L’un des plus grands changements s’est produit en 2018, lorsque 1&1 a fusionné avec les spécialistes de l’infrastructure cloud ProfitBricks (fondés par Achim Weiss) et a été officiellement rebaptisé 1&1 Ionos. Ce changement de marque a impliqué un changement de nom et un site Web légèrement remanié, mais les offres de services et les prix sont restés les mêmes au départ. Cependant, 1&1 Ionos a introduit quelques nouveaux services l’année suivante, y compris un service de conseil personnel pour les clients.

Weiss a décrit les raisons de ce changement de marque, en précisant

1&1 Ionos dispose de nombreuses méthodes durables pour réduire les émissions de carbone, y compris l’utilisation d’une énergie 100% renouvelable dans les centres de données et les bâtiments administratifs au Royaume-Uni et en Allemagne. Le carbone est compensé dans d’autres endroits du monde par des certificats verts ou par l’utilisation de sources renouvelables locales.

En avril 2019, des clients britanniques se sont plaints de longues pannes de serveurs, qui ont entraîné le retrait de sites Web. Le personnel du centre d’appels n’a pas été en mesure de répondre aux questions des clients en raison du mauvais fonctionnement des outils de soutien. 1&1 Ionos a fini par résoudre le problème en déclarant « Pour de tels cas, nous disposons de systèmes UPS et de générateurs de courant de secours qui assurent une alimentation électrique ininterrompue en cas d’urgence. L’un des cinq systèmes UPS du centre de données concerné a subi un dysfonctionnement technique, ce qui a entraîné la perte temporaire de l’alimentation électrique de plusieurs serveurs et a dû être redémarré. Comme les systèmes de fichiers ont dû être réparés après la panne de courant, certains serveurs n’ont pas été immédiatement de nouveau disponibles. Nous continuons à rechercher la cause de l’erreur du système d’ASI concerné, mais tous les systèmes d’ASI fonctionnent à nouveau correctement ».

1,2 sur 5 étoiles, du Better Business Bureau – 1&1 Ionos.

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